Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France ! Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs. Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 42 pays à travers le monde avec plus de 20 000 collaborateurs, nous imaginons une autre façon de voyager en proposant des moments uniques de shopping et de restauration. Avec près de 1 000 magasins en France et forte de ses marques référentes, - RELAY, enseigne emblématique des voyageurs ; - Aelia Duty Free, la référence où se mêlent des marques iconiques et des produits régionaux & authentiques ; - RELAIS H, marque dédiée au réseau hospitalier depuis plus de 40 ans ou Bread&Co concept de « café boulangerie » moderne destiné aux voyageurs gourmets. Lagardère Travel Retail France propose également des partenariats avec des acteurs reconnus tels que la FNAC, Monop'daily, Hermès, Chanel, Pokawa, Eric Kayser…
Pour notre Direction des Opérations du réseau Duty Free France régions et Luxembourg, une équipe pro-active et passionnée par le business du Duty Free, nous sommes à la recherche d'un Business Analyst des Opérations H/F en Alternance - 12 mois, à partir d'octobre 2025.
Rattaché au Supply Chain Manager, vous serez en support de celui-ci dans le contrôle et suivi de la performance sur l’ensemble du réseau de magasin.
Principales missions & responsabilités 🚀
-Accompagner le Manager de la Supply Chain à réaliser divers projets sur :
* les flux logistiques par plateforme ;
* la mise en place du taux de contrôle en réception par plateforme ;
* le plan d’action contre la démarque inconnue (l’audit interne, les bonnes pratiques etc.) ;
* le déploiement du projet Loss Prevention.
-Reporting, suivi et analyse de :
* de la productivité des forces de ventes et des pointages ;
* des résultats des visites mystères de notre programme Customer Service « OSCAR » ;
* de l’atteinte des objectifs des bonus commerciaux (Chiffre d’affaires, panier moyen, …) ;
* des résultats des stores check via l’application « WellDone » ;
* des indicateurs relatifs à la performance logistique (taux de service, couverture, OSA, taux de couverture d’inventaire) ;
* de la démarque magasin (stock et encaissement).
-Préparation des fichiers de suivi local (gestion des seuils, contrôle journalier des stocks, suivi des Top SKUs) ;
-Préparation des supports de présentation destinés à la revue mensuelle d’activité à destination des actionnaires et des aéroports ;
-Préparation des supports de présentation et participation aux Comités hebdomadaires de la Direction des Operations ;
-Suivi des besoins et plans de formation des équipes magasins ;
-Déplacements occasionnels sur l'intégralité du territoire national.
Profil
Bac +4/5 type ESC / Ecole d’ingénieur ou cursus universitaire, vous justifiez d’un premier stage de 6 mois en Finance (contrôle de gestion, audit, …) ou en Supply Chain, idéalement dans le secteur du Retail.
Compétences ou qualités requises 🗂
Compétences techniques
Vous maîtrisez Excel et vous êtes à l’aise avec les systèmes d’informations et la compréhension des flux. La connaissance de SAP et BW est un plus.
Soft skills
Grande polyvalence, rigueur, bonne capacité d’analyse, sens de la synthèse, bonne communication, curiosité, coordination, et une sensibilité produit.
Informations complémentaires
* Indemnité de stage mensuelle
* 75% de prise en charge du Pass Navigo
* 1 jour de repos par mois
* Restaurant d'entreprise avec participation employeur
* Boissons chaudes gratuites en libre-service aux espaces détentes cosy
* Réductions tarifaires sur nos produits parfums, cosmétiques et mode
* Avantages CSE
* Nombreux événements organisés par l'entreprise : petit déjeuner à thème tous les mois, club lecture avec les dernières sorties littéraires, club BD, club running, club impro, rencontres intervenants (ex. Guerlain, La Furla, éditions Glenat, reporter sans frontière...), soirées à thème (ex. : sortie de la dernière BD Astérix), Afterworks sur notre roof-top avec une vue imprenable sur Paris. 😎
Date de démarrage : A partir d'octobre 2025
Durée de l'alternance : 12 mois
Lagardère Travel Retail, c’est aussi une entreprise conviviale et engagée, au sein de laquelle vous pourrez vous réaliser :
· Une passion ? Venez la partager dans l’un de nos clubs : Club des Lecteurs, des Runners, des Artistes…
· Une sensibilité aux thématiques RSE ? Consacrez du temps aux autres et à la planète en participant à nos actions environnementales, caritatives (challenges sportifs…).
Lagardère Travel Retail France est engagé dans l'inclusion et la diversité, notamment à travers ses actions en faveur du handicap, de l'égalité entre les femmes et les hommes. C’est avant tout des personnalités que nous recherchons !
· Une envie de créer du lien ? Participez aux divers événements internes : petits-déjeuners, « Les Rencontres » pour échanger avec des acteurs majeurs en lien avec nos expertises (sportif de l'équipe de France Handi Basket, Chef étoilé, Secrétaire Général de Reporters sans Frontières...), Afterworks à thème sur notre roof-top avec une vue imprenable sur Paris.
Lagardère Travel Retail France est engagé dans l'inclusion et la diversité, notamment à travers ses actions en faveur du handicap, de l'égalité entre les femmes et les hommes. C’est avant tout des personnalités que nous recherchons !
Venez vivre chez nous une véritable expérience. « Experience, news horizons, every day ».
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