Le GIE SESAM-Vitale recherche son futur alternant « Technicien d'exploitation informatique » H/F au Mans, à deux pas de la gare TGV (1h de Paris, moins d'une heure de Rennes, 45 min d'Angers).
LE GIE SESAM-VITALE EN QUELQUES MOTS
Acteur majeur de la transformation numérique de notre système de santé, créateur de la carte Vitale, le GIE SESAM-Vitale facilite la vie des patients au quotidien et des professionnels de santé en déployant la carte Vitale et des services en ligne essentiels tels que les services liés à la facturation SESAM-Vitale, le Dossier Médical Partagé (DMP) et l'appli carte Vitale sur smartphone. Il travaille également au référencement des futurs services de Mon espace santé.
Le Groupement, c'est plus de 200 collaborateurs, 80 % d'ingénieurs et spécialistes qui oeuvrent au quotidien pour concevoir et déployer un ensemble d'innovations et de services numériques.
On a tous du SESAM-Vitale en nous ! Vous avez envie de travailler sur des projets nationaux et innovants à fort impact dans le domaine de la santé ?
Vous souhaitez travailler dans un environnement bienveillant ?
Ne cherchez plus, vous êtes au bon endroit !
Vous rejoindrez l'équipe Informatique Entreprise pour l'assistance aux utilisateurs et pour l'assistance aux équipes sur les activité d'administration système, sécurité, applicative. Vous réaliserez du support informatique de premier niveau aux utilisateurs et préparerez des postes de travail, vous aurez des tâches d'administration en lien avec la gestion d'applications, du système et de la sécurité.
Ainsi, vos missions principales sont les suivantes :
* Support aux utilisateurs pour les produits bureautiques et produits du GIE depuis la déclaration de l'incident ou de la demande. Réalisation des interventions en respectant la qualité du service apporté (réponse technique appropriée, respect des procédures, suivi de l'incident).
* Préparation des postes de travail (réception, masterisation, paramétrage, installation sur le bureau de l'utilisateur).
* Installations de postes de travail.
* Préparation des moyens informatiques pour des journées événementielles (salons, formations).
* Support aux utilisateurs des solutions de téléphonie.
* Inventaire régulier du parc informatique matériel et logiciel et identification des écarts
* Tâches d'administration sur des équipements système et sécurité
* Tâches d'administration applicative
* Prises en charge de travaux autonomes sur les aspects postes, application, sécurité ou encore système.
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