Votre agence Actual Angers recherche un Technicien Support Informatique (H/F) trilingue Français/Anglais/Polonais pour l'un de ses clients basé à Angers.
Les missions :
- Vous prenez en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail
- Vous intervenez sur les demandes en fonction de leur degré d'urgence
- Vous êtes responsable du suivi de chaque incident et de sa résolution
- En cas d'incident non résolu, vous pouvez l'escalader au niveau supérieur
- Vous enrichissez la base de connaissances afin de partager votre expertise avec votre équipe
Le périmètre technique :
- Matériel Windows 10
- Poste de travail ; bureautique : Microsoft office
- Messagerie (Outlook, Skype)
- Applications métier
Rémunération : 1700EUR brut
Plage horaire : 6H30-20H00 du lundi au vendredi
Date de démarrage : ASAP pour mission intérim de 3 mois minimum
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