Potentiel Humain, c'est le match parfait entre vous et l'entreprise qui vous ressemble ! Recruteurs et chasseurs de talents dans les fonctions support, commerciales et ingénierie, on est là pour vous décrocher le job de vos rêves !
Notre client, qui crée et développe des solutions informatiques dédiées aux activités des Commissaires de Justice, recherche actuellement un Technicien Service Client (H/F), en CDD, sur Montpellier.
Caractéristiques :
- Type de contrat : CDD
- Durée du contrat : 4 mois
- Lieu de mission : Montpellier
- Démarrage : Dés que possible
- Rémunération : 26000 à 30000€ brut annuel
- Avantages : Tickets restaurant, primes, mutuelle prise en charge à 70%, cours de sport. Vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer le support technique niveaux 1 à 3, du diagnostic à la résolution des incidents.
- Gérer la plateforme de suivi des incidents.
- Participer à l'amélioration continue et à la mise en place des processus qualité.
- Rédiger et standardiser les procédures.
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Intégrer, configurer et déployer les solutions à distance.
- Former et accompagner les client s dans la prise en main et l'utilisation des outils.
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