💼 Concrètement, vous allez :
Être un peu le/la guide, le/la facilitateur(trice)… et parfois le/la super-héros de la facture électronique 🦸‍♂️
* Animer des sessions en présentiel (8 personnes max – 1h20) pour accompagner les adhérents dans la prise en main :
o De l’accès à son espace en ligne
o De la plateforme agréée (P.A)
o Du logiciel de facturation
o Du logiciel de reporting de caisse
* Les guider pas à pas dans les manipulations clés :
o Création des fiches clients et articles
o Émission de factures
o Validation et envoi sur la P.A
* RĂ©aliser une assistance:
o Comprendre la demande et la retranscrire
o Apporter une réponse sur les interrogations des adhérents
o RĂ©orienter vers le bon interlocuteur
👉 En résumé : rendre simple ce qui paraît compliqué (et repartir avec des adhérents rassurés).
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