Responsable comptes clés h/f

Le Groupe Bils-Deroo, expert en logistique et transport, accompagne ses clients avec des solutions globales répondant à leurs enjeux opérationnels. L’une de ses valeurs fondamentales est d’accorder sa confiance aux femmes et aux hommes, au cœur de l’action, afin de proposer un service sur mesure et de qualité.

Implanté dans les Hauts-de-France, le groupe Bils-Deroo s’appuie sur 114 ans d’expertise et propose une logistique clé en main à travers cinq secteurs d’activité :

* La grande distribution et la distribution spécialisée,
* L’automobile,
* L’industrie,
* Les biens de consommation,
* Le e-commerce.

Basé à Sin-le-Noble, le siège social du groupe pilote un chiffre d’affaires de 200 millions d’euros et fédère 1 800 collaborateurs. Cette croissance continue a permis au groupe de diversifier ses activités, en élargissant son champ d’intervention du transport et de la logistique vers des secteurs tels que les activités techniques et la gestion immobilière.

Nos activités logistiques

Acteur majeur de la logistique depuis plus de 45 ans dans la région des Hauts-de-France, le groupe s’appuie sur 30 sites logistiques répartis sur l’ensemble du territoire français. Ce sont 1 300 collaborateurs qui mettent quotidiennement leur savoir-faire au service de nos clients.

Nos prestations couvrent cinq grands secteurs d’activité :

* Les biens de consommation,
* Le e-commerce,
* La grande distribution et la distribution spécialisée,
* L’industrie,
* L’automobile.

Nos activités transport

Le pôle transport du groupe Bils-Deroo propose une offre complète et adaptée aux exigences de ses clients, organisée autour de cinq pôles d’activité. La flotte comprend 270 camions et 600 remorques. Grâce à l’engagement de 330 chauffeurs Bils-Deroo et partenaires, le groupe parcourt chaque année 26 millions de kilomètres, garantissant des prestations de transport fiables et performantes.

Nos pôles transport sont :

* Le général cargo,
* L’affrètement,
* Le conteneur maritime,
* L’Optiflux,
* Le rail-route.

Immobilier logistique

Le groupe Bils-Deroo dispose d’1 million de mètres carrés de surface de stockage. Grâce à une équipe interne d’experts en immobilier, nous proposons à la location une large gamme de bâtiments, de 200 à 100 000 m², sous forme de baux précaires ou commerciaux.

Aujourd’hui, le groupe Bils-Deroo poursuit son développement et recherche des talents souhaitant s’investir durablement au sein d’un environnement dynamique, structuré et porteur de projets.

Au sein de l'entité Simastock du groupe BILS DEROO dont le siège est
basé à SIN-LE-NOBLE, nous recherchons un Responsable comptes clés H/F, poste à pourvoir en CDI.

Sous la responsabilité du directeur commercial logistique vous êtes garant de la satisfaction des clients dont vous avez la responsabilité et la rentabilité des dossiers.



Vos missions principales seront :

La commercialisation des offres et / ou produits :

- Assurer la coordination et la coopération des différents intervenants internes pour garantir la qualité de service et la satisfaction client

- Négocier les négociations commerciales en étroite collaboration avec les équipes internes

- Elaborer les devis et négocier les contrats

- Garantir la qualité de la rédaction des mémoires techniques, de chiffrage, du montage des contrats



La gestion du portefeuille grands comptes / comptes clés :

- Mettre en place le modèle de gouvernance, gérer les réunions et suivre la satisfaction client

- Construire une relation personnalisée avec chaque client et les rencontrer sur les sites

- Evaluer et rapporter les besoins et les demandes clients

- Gérer les réclamations et les dysfonctionnements

- Détecter les opportunités de vente additionnelle

- Être garant du respect du contrat et du cahier des charges

- Anticiper les évolutions du client, assurer le suivi et la coordination des points d’amélioration

L’analyse et reporting :

- Réaliser et analyser le reporting des activités commerciales

- Réaliser la facturation au client en cohérence avec le contrat établi au plan financier et PEL

- Elaborer l’account business plan

- Rédiger la Management Letter

- Etablir les objectifs de vente et analyser les écarts

Veille concurrentielle :

- Réaliser l’analyse et le suivi du marché pour identifier les opportunités de développement commercial



Profil recherché :

- Vous disposez d’un niveau Bac+4/5 Master dans une spécialité logistique, commerciale, marketing ou scientifique

- Vous avez idéalement une expérience de 5ans confirmé sur le même type de poste

- Vous avez la capacité à prendre rapidement des décisions et avez le sens de la négociation

- Vous vous reconnaissez en ces qualités pour mener à bien ces missions : Autonomie, aisance relationnelle, diplomatie, discrétion



Vous recherchez un nouveau défi et vous souhaitez rejoindre un groupe familial,
avec de nombreux projets, orienté vers l'innovation et l'avenir ?

N'hésitez plus, postulez !

Si les attentes correspondent à votre profil, ce poste est fait pour vous !