Responsable informatique support technique informatique monétique & tpe (it) / freelance

Localisation : Paris (2 jours de télétravail par semaine - non négociable)
Statut : Freelance ou Portage salarial (pas de sous-traitance)



Critère éliminatoire

Expérience obligatoire sur des terminaux de paiement (Castles, Ingenico, Verifone, Pax?).
Sans cette compétence, le profil ne sera pas retenu.



Objectif du poste

Assurer le support technique avancé et l'intégration des solutions de paiement basées sur des terminaux POS (Android/Linux), garantir la résolution des incidents complexes, et accompagner les clients dans la personnalisation et le déploiement.



Missions principales

Support N2/N3 : diagnostic, analyse de logs, résolution d'incidents (transactions, passerelles, sécurité).
Intégration & personnalisation : SDK, APIs, kernels EMV, paramétrages, packages.
Communication client : accompagnement, formation, reporting, coordination avec R&D.
Conformité & sécurité : respect des normes PCI DSS, PCI PTS, P2PE, EMV.
Tests & QA : validation pré-déploiement, UAT, non-régression.
Documentation : guides techniques, FAQ, matrices de compatibilité.

Compétences techniques requises

OS embarqués : Android / Linux (applications terminaux, drivers).
Langages : C/C++, Java/Kotlin (exposition iOS appréciée).
Protocoles & intégration : EMV, ISO 8583, Nexo, APIs REST.
Sécurité : PCI DSS, PCI PTS, P2PE, PKI, TLS, cryptographie appliquée.
Outils : Jira, Confluence, Git, Jenkins (CI/CD).
Troubleshooting avancé : analyse de logs, crash dumps, traces réseau.

Soft Skills

Excellente communication (client & interne).
Très bonne maitrise du français & de l'anglais (entretien en anglais).
Esprit analytique, orienté problem-solving.
Capacité à travailler en environnement multiculturel.



Expérience

Mission similaire en monétique obligatoire (support technique ou intégration terminaux).
Minimum 5 ans dans le paiement ou terminaux POS.
Connaissance d'au moins une marque de terminaux (Castles, Ingenico, Verifone, Pax?).