Cadre adjoint - service clientèle facturation - h/f

Le poste

Le Centre Hospitalier des Quatre Villes recherche, pour son service Admissions frais de séjour, un(e) Adjoint(e) à la Responsable du Service Clientèle Facturation (H/F).

Sous l’autorité du responsable de service, la mission consiste à assurer l’encadrement opérationnel des équipes de gestionnaires et de la cellule de facturation, à garantir la qualité et la sécurité des processus d’identification des patients en qualité de référent identito-vigilance, et à accompagner l’AAH dans les démarches d’amélioration continue du parcours administratif du patient et de la fiabilité des données

Missions générales du poste :

1. Encadrement d’équipe(s), gestion des plannings, développement des personnelsSuperviser et organiser les activités quotidiennes du service
2. Entretiens de recrutements, notations, formation du personnel
3. Reporting des difficultés ou dysfonctionnements à l’Attaché d’administration hospitalière
4. Suivi de la facturation des admissions et soins externes et de la rétrocession des médicaments
5. Accueil des patients pour tout litigeRelation avec services de soinsRéférent identitovigilant de l’établissement
6. Participation aux projets de service en lien avec la responsable de service

Missions spécifiques identito vigilance :

7. Centralisation et gestion des problèmes d’identification rencontrés par les acteurs
8. Contrôle en continu des identités nouvellement créées / Suivi de la qualité de la base patient
9. Rédaction et mise à jour des manuels de procédures liées à l’identito-vigilance
10. Formation de tous les acteurs créateurs d’identité, sur la base d’un plan de formation validé par la cellule d’identito-vigilance (C.I.V.)
11. Production périodique des statistiques relatives à l’identito-vigilance
12. Participation et animation de la Cellule d’Identito Vigilance.

Contraintes / caractéristiques particulières du poste :

Encadrement d’équipe, polyvalence

Site : St Cloud / Sèvres

Horaires de travail : 8h-17h, variable en fonction des nécessités de service

Contrat : CDD 3 mois renouvelable et évolutif ; mutation, détachement

Salaire : 1838€ à 2100€ net selon expérience