Nova Talent recrute pour son client, une entreprise familiale pionnière dans le génie climatique. Avec plus de 60 ans d'expérience, cette entreprise conseille, construit, exploite et optimise plus de 1000 sites en Île-de-France. Son expertise reconnue dans le tertiaire, l'industrie, l'habitat et les collectivités en fait un partenaire de confiance.
Sous la supervision de la Directrice des Services de Dépannage
Vos missions :
- Réception et gestion des appels pour les demandes d'interventions en dépannage (gestion par téléphone, e-mail, fax).
- Prise de rendez-vous avec les locataires et/ou gardiens pour planifier les interventions de dépannage des techniciens.
- Organisation et préparation des plannings journaliers pour les techniciens.
- Gestion des techniciens pendant leurs interventions, y compris la résolution de litiges et la gestion des urgences.
- Traitement des retours des clients et gestion du service après-vente.
- Saisie des ordres de service et des bons d'intervention des dépanneurs AVANT la facturation.
- Gestion et planification des interventions des sous-traitants en dépannage.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
- Expertise reconnue : Plus de 60 ans de savoir-faire, offrant des solutions sur mesure en performance énergétique, confort et maîtrise des coûts.
- Proximité et réactivité : Entreprise à taille humaine, elle assure une proximité exceptionnelle et une réactivité optimale envers ses clients.
Poste en intérim de pré embauche
Prêt(e) à contribuer au succès continu d'une entreprise où l'expérience et l'innovation se rencontrent ?
Le profil recherché
Profil
- Autonomie, aptitude à travailler en équipe, excellentes compétences relationnelles.
- Ponctualité et assiduité.
- Expérience en planification et dans la gestion d'équipes techniques, de préférence dans le secteur de la plomberie.
Infos complémentaires
Ce que l'entreprise peut vous apporter :
- Un environnement de travail bienveillant et non stressant.
- Une équipe dynamique et jeune.
- Une intégration personnalisée et une formation adaptée.
- Contrat en 38/semaine
- Prime d'intéressement
Experience: 2 An(s)
Compétences: Législation sociale,Actualiser des processus, des méthodes et outils de gestion,Réaliser des déclarations réglementaires,Concevoir des supports de suivi et de gestion
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre
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