Assistant (h/f) qualité et gestion des risques

À propos de nous

Le Centre Hospitalier de Saint-Nazaire dispose de 1007 lits et plus de 3168 agents répartis sur plusieurs sites. L'établissement assume une mission de service public de soins, en conjuguant offre de proximité et niveau de technicité reconnu dans les activités de médecine, de chirurgie, d'obstétrique et de soins aux personnes âgées ainsi qu'une mission de formation (Aide-Soignant/Infirmier).

Ses services sont répartis en pôles.

Le CHSN est en direction commune avec le CH de Savenay et l'hôpital intercommunal Guérande/Le Croisic


Mission

Contrat à durée déterminée de 8 mois à 100% au sein de la cellule Qualité et gestion des risques.


Gestion administrative en soutien du responsable de service:

- Assurer l’accueil physique et la permanence téléphonique du service

- Assurer le secrétariat courant (courriers, rapports, compte rendu divers etc.)

- Gestion de l’agenda et de la logistique de réunion (salles, médias, supports) et évènements organisés par le service (semaine sécurité patients…)

- Réservation de moyens de transport pour les déplacements professionnels

- Aide au suivi du planning de l’équipe

- Commande de fournitures et gestion des tickets GLPI, Quick-DI

- Saisie du recensement annuel d’équipements

- Gestion des devis et suivi des factures en lien avec les directions acheteuses

- Contribution à l’élaboration des bilans et rapport d’activité annuels

Pilotage de la démarche qualité:

- Actualisation et suivi des Plans d’Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins

- Elaboration des tableaux de bord du système de management de qualité

- Préparation de supports de communication / animation de réunions

Gestion documentaire:

- Recensement des demandes documentaires

- Gestion du cycle de vie des documents : élaboration, référencement, validation, diffusion et révision

- Aide à la formalisation des processus sous forme de documents qualité pour les émetteurs

- Administration des contenus de bases de données et du portail documentaire

- Assurer le suivi particulier du classeur de garde avec les affaires générales

Gestion des risques

- Assurer la diffusion des alertes sanitaires

- Assurer la diffusion des signalements d’évènements indésirables

- Préparer les tableaux de bord pour les réunions de revue des évènements indésirables (CREX/ RMM) ou pour les bilans semestriels / annuels

Recueil et traitement de données d’évaluations:

- Participer au recueil des indicateurs qualité, enquêtes, audits

- Préparation des données pour les conférences de pôles

- Dépôt adresse mail patient sur plateforme ATIH (e-satis)

- Mettre à jour les pages qualité du site internet

Gestion des situations sanitaires exceptionnelles:

- Actualisation des outils de gestion du plan de gestion des tensions hospitalières et situations sanitaires exceptionnelles (PC crise / liste de personnel)

Gestion du système d’information qualité:

- Accompagnement des utilisateurs du SI

- Import RH du logiciel métier pour actualisation régulière


Profil

Exigence du poste:

- Formation secrétariat/ assistance de direction/ documentaliste ou équivalence

- Formation qualité pour appliquer les procédures métier, possible dans le cadre de la prise de poste

- Maîtrise des outils bureautiques usuels et appétence aux nouvelles Technologies d'Information et de Communication (TIC)

Compétences requises (savoir-faire requis):

- Conception de procédures / protocoles / modes opératoires / consignes/ autres documents relative à son domaine de compétence

- Organisation, Rigueur

- Qualités rédactionnelles

- Capacités d’écoute et aisances relationnelles auprès de professionnels de niveau professionnel varié

- Esprit d'initiative

- Curiosité professionnelle

Connaissances associées:

- Connaissances générales relatives à la démarche qualité

- Connaissances générales des référentiels qualité


MERCI DE JOINDRE UNE LETTRE DE MOTIVATION A VOTRE CV et de répondre au questionnaire que vous recevrez suite à l'envoi de votre candidature.