Team Bloom Partner est à la recherche d'un(e) Consultant(e) Gestion d'Incidents ServiceNow (H/F) Freelance pour une mission chez l'un de nos clients basé à Paris 13, débutant en Mars pour une période de 12 mois renouvelable
&##Télétravail : Hybride
En tant que Consultant en Gestion des Incidents ServiceNow, vous serez responsable du développement de la gestion des incidents, des événements et du maintien en condition opérationnelle (MCO) dans ServiceNow. Votre rôle consistera à implémenter les modifications nécessaires en fonction des besoins exprimés et des directives de l’équipe projet en place, tout en garantissant la continuité opérationnelle.
Contribuer à l’implémentation de l’IT Operations Management (ITOM) Health et en assurer le maintien en condition opérationnelle
Vous disposez d’une première expérience significative dans la Gestion des Incidents
Maitrisez la gestion des services de la solution ServiceNow
Vous avez une maitrise fonctionnelle et technique du produit ServiceNow
Maîtrise des bonnes pratiques ITIL et la méthodologie Agile Scrum
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