Assistant commercial h/f

Description de l'entreprise :

Vous rejoindrez une PME française reconnue dans le secteur de la fabrication et la distribution de solutions techniques à destination des industriels. Intervenant sur des marchés variés, l'entreprise accompagne des acteurs issus de différents secteurs d'activité avec une offre large et adaptée à leurs besoins opérationnels. Elle propose des solutions sur mesure à une clientèle fidèle et exigeante.

Dans le cadre de l'évolution de son organisation commerciale, nous recrutons un.e Assistant.e Commercial.e pour rejoindre l'équipe en place à Saint-Rambert d'Albon.

Ce qui fait la différence :

- Vous rejoindrez une entreprise solide et reconnue dans son secteur, avec une activité diversifiée auprès de nombreux clients industriels,
- Vous occuperez un rôle central dans la relation client, au coeur du fonctionnement commercial de l'agence,
- Vous bénéficierez d'un environnement de travail challengeant et d'une équipe favorisant l'entraide et la polyvalence,
- Vous aurez une réelle autonomie dans la gestion de votre portefeuille clients en lien étroit avec les commerciaux terrain,
- Vous interviendrez sur l'ensemble du process de la prise du besoin en direct avec les clients au suivi de la livraison.

Missions et enjeux du poste :

Rattaché.e au Responsable Commercial Régional et intégré.e à une équipe d'une quinzaine de collaborateurs composée de commerciaux terrain, de fonctions ADV et d'une équipe logistique, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement de la relation client sur votre périmètre. Votre mission principale sera d'assurer le suivi commercial et administratif d'un portefeuille clients BtoB en binôme avec un commercial terrain, tout en développant une relation durable avec les comptes existants.

Au quotidien, vous prendrez en charge la gestion opérationnelle des commandes clients : réception des demandes, saisie dans l'ERP, enregistrement et suivi jusqu'à la livraison. Vous serez également responsable du suivi des délais et de la coordination interne avec les équipes logistiques ou achats afin de garantir un service fiable et réactif auprès des clients. Vous interviendrez également dans l'établissement de devis.

Dans le cadre de dossiers plus spécifiques ou de produits personnalisés, vous assurerez le suivi des demandes auprès des fournisseurs et des équipes internes. Vous participerez à la gestion des références, à la création d'articles dans l'ERP et au suivi des validations nécessaires, notamment dans le cadre de produits personnalisés ou de demandes particulières.

Au-delà de ces missions opérationnelles, la dimension relationnelle et commerciale du poste occupe une place centrale. Vous serez un interlocuteur privilégié pour vos clients et participerez activement à l'animation de votre portefeuille. Vous serez amené.e à entretenir un lien régulier avec eux, relancer certains comptes, identifier d'éventuelles baisses d'activité ou opportunités de développement et proposer, lorsque cela est pertinent, l'intervention du commercial terrain.

Enfin, vous contribuerez à la bonne circulation de l'information au sein de l'équipe commerciale en renseignant les échanges clients dans le CRM et en partageant les informations utiles concernant les projets, besoins ou opportunités identifiés.