Charge(e) de sinistres auto et ird (h/f)

CHARGE(E) DE SINISTRES AUTO ET IRD (H/F)

Niveau de formation : BAC + 2 à BAC + 5 validé ou en cours

Expérience : Jeune diplômé, Junior, Confirmé


Découvrez le métier de gestionnaire assurance aux Assurances du Crédit Mutuel

Gestion de sinistres, souscription/production


Qui sommes-nous

Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l’assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.

Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd’hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.

Les Assurances du Crédit Mutuel, c’est plus de 3500 talents au service de près de 13.6 millions d’assurés, générant un chiffre d’affaires de 15.2 milliards d’euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l’assurance en France.

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l’humain est toujours au centre. C’est rejoindre une entreprise où l’innovation est source de simplicité et de solidarité, où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM, c’est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrière.


Pourquoi nous recrutons

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Les contrats d’assurance de biens (auto, incendie, risques divers) protègent nos assurés particuliers en cas de sinistres de la vie quotidienne. En tant que Chargé(e) de sinistres, vous gérez les sinistres dommages matériels et responsabilités civiles dans un environnement où nous plaçons l'accompagnement de nos assurés au cœur de nos sujets.

Vous serez intégré(e) dans une équipe dynamique, solidaire et bienveillante, et instruirez les dossiers, de leur ouverture à leur clôture, en respectant les règles et processus :

* Vous êtes en lien, en multicanal (à prédominance téléphonique), avec nos assurés, pour accompagner, renseigner, instruire et déterminer les garanties applicables des sinistres déclarés.
* Vous déterminez les responsabilités, les exonérations possibles,
* Vous mettez en œuvre les procédures adaptées au dossier : expertise, réparateurs agréés, devis, factures…
* Vous coordonnez et suivez le dossier avec les intervenants : service technique, experts, réparateurs…
* Vous présentez et suivez les recours auprès des compagnies adverses.
* Vous gérez, dans le respect des attendus, vos dossiers en autonomie.

Nous recherchons pour renforcer notre équipe à Strasbourg un/une Chargé(e) de sinistres.


Ce que vous allez vivre chez nous

Concrètement, chez les Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :

* D'une rémunération fixe versée sur 13 mois
* De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre deux mois de salaire en fonction des résultats du groupe
* D'un plan épargne entreprise et du PERCO
* D'un rythme de travail adapté avec possibilité de télétravail jusqu’à deux jours par semaine
* D'une politique de protection sociale renforcée (mutuelle, contrat de santé collectif, prévoyance)
* De la retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur
* De conditions bancaires et assurances préférentielles
* D'une politique parentale avantageuse
* D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
* D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
* D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle


Ce que nous allons aimer chez vous

Vous savez :

* Organiser votre activité dans le respect des délais impartis,
* Prendre de la hauteur et analyser pour apporter la réponse la plus adaptée à chaque situation,
* Entretenir une relation client en assurant un rôle de conseil et d’accompagnement des assurés,
* Être titulaire d’un Bac+2, idéalement en juridique ou assurance, ou avoir une expérience en assurance.
* Sociable, vous aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe.
* Curieux(se), vous informez pour mieux travailler.

Nos nouvelles recrues bénéficient de deux parcours de formation de 3 mois pour développer leurs compétences techniques. En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d'un parcours de progression individualisé pour traiter des dossiers plus techniques.

Si vous vous reconnaissez, rejoignez la dynamique collective du Crédit Mutuel Alliance Fédérale.


Autres informations

Si votre profil retient notre attention, une invitation pour un entretien vidéo différé vous sera envoyée par mail et SMS. Nous vous invitons à y répondre, et nous reprendrons contact après cette étape.

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