Juriste - conseiller support logiciel juridique h/f

SEPTEO Solutions CDJ - Commissaire de Justice - recrute sur son site Nantes (Saint-Julien-de-Concelles) un(e) Juriste / Conseiller Support Logiciel Juridique H / F en CDI.

Au sein d'une équipe au service support, votre rôle sera d'accompagner nos clients commissaires de justice sur la bonne utilisation et la compréhension de nos solutions logicielles.

Après une période d'intégration et de formation, voici votre quotidien :

1. Réceptionner et prendre en charge les demandes par tickets ou par email
2. Analyser via un outil de prise en main à distance les problèmes rencontrés sur le logiciel
3. Dépanner et/ou proposer des solutions et conseils, accompagner les utilisateurs dans leur mise en application
4. Suivre les demandes jusqu'à leur résolution et en informer les clients
5. Mettre en place des actions correctrices avec les autres services si nécessaire
6. Améliorer de manière quotidienne la qualité de service auprès de nos clients (temps de rappel, traitement, etc.)

Et si c’était vous qui veniez nous rejoindre ?

Vous avez une expérience en droit ou comptabilité et vous vous sentez à l’aise avec les outils informatiques.

Votre sens relationnel sera la clé de votre métier !

Grâce à votre empathie, votre écoute active et votre bienveillance, vous vous positionnerez comme un véritable partenaire pour nos clients.

Pas encore familier(e) avec nos solutions logicielles ? Ne vous inquiétez pas, nous prévoyons une période de formation pour vous armer de toutes les compétences nécessaires à votre réussite.

Vous serez accueilli(e) dans une équipe pour qui cohésion, convivialité et entraide sont des valeurs fortes.

Si l’importance de la relation client résonne en vous, rejoignez-nous !

Informations supplémentaires :

Rejoindre Septeo c’est aussi :

* Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s’auto-former via notre plateforme Udemy
* Vivre une aventure humaine, changer et partager autour d’événements thématiques (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.)
* Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, la diversité et l’inclusion
* Un premier contact téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous
* Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaître vos motivations et l’adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé
* Enfin, un dernier entretien sera l’occasion de rencontrer votre futur(e) manager, faire un focus métier et valider l’ensemble de vos compétences

Vous faites quoi lundi ?


Créer une alerte emploi pour cette recherche

Conseiller Juridique • Nantes, Loire-Atlantique, France

#J-18808-Ljbffr