Réceptionniste de camping

1. Missions principales
A. Accueil et information des campeurs :
-Accueillir les clients avec professionnalisme, courtoisie et bienveillance.
-Gérer les arrivées, départs et réservations via eSeason.
-Informer sur les services du camping et les activités locales.
-Contrôler des nouveaux arrivants et vérifier la conformité des dossiers.

B. Gestion administrative et comptable
-Traiter les courriers électroniques et les appels téléphoniques.
-Préparer les dossiers d'arrivée et de départ.
-Encaisser les paiements (CB, chèques, espèces, chèques vacances).
. S'assurer de la concordance entre la télécollecte du TPE et les encaissements saisis dans eSeason.
Réaliser les sauvegardes quotidiennes du logiciel eSeason.

C. Suivi opérationnel du camping
Mettre à jour et renseigner le cahier de transmissions.
Signaler tout dysfonctionnement technique aux services concernés (entretien, maintenance) et au directeur pour suivi.
Assurer la gestion quotidienne du courrier entrant et sortant.
Actualiser l'affichage interne et externe (informations clients, animations,consignes..)

D. Gestion des accès et outils numériques :
Mettre à jour le logiciel VIZOR (gestion des accès plage, options, dates).
Actualiser les données clients dans eSeason

E. Relations internes :
Collaborer avec les équipes de maintenance et la direction.
Assurer une bonne passation des consignes entre collègues.
Mettre à jour le tableau mensuel des horaires et transmettre les informations nécessaires à la direction.

F. Tâches de fin de journée
Fermer et sécuriser la laverie.
Ranger, comptabiliser et sécuriser la caisse.
Préparer les documents et dossiers pour le lendemain.
Inscrire les arrivées tardives dans les registres prévus.
Fermer et sécuriser la réception et activer
2. Profil recherché
Sens de l'accueil,de la relation client et du service public.
Ponctualité, rigueur et respect des procédures.
Réactivité, autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Aisance avec les outils informatiques (suite Office, logiciels de gestion).
Une expérience en hôtellerie de plein air ou en accueil serait appréciée.
La maîtrise du français est indispensable, l'anglais et/ou l'allemand constitue un atout.
3. Conditions de travail
Lieu : Camping Municipal de Saint-Denis- (Le Soubregeon).
Horaires en roulement, week-ends et jours fériés inclus.
Possibilité (emplacement ou caravane) selon disponibilité.
Cadre de travail privilégié, au environnement exceptionnel en bord de mer.
4. Rémunération
Selon la grille statutaire en vigueur pour un agent contractuel de catégorie C.