Business analyst en alternance f/h

Kereis Saint-Herblain, Pays de la Loire, France


Business Analyst en alternance F/H

Ce qui vous attend : Rejoignez notre équipe Coordination Pilotage & Support au sein de la DSI en tant qu'alternant(e) et participez à la transformation de nos processus grâce à l'automatisation et à l'intelligence artificielle. Sous la supervision du Service Delivery Manager (SDM), vous contribuerez à l'amélioration de la communication et de la gestion des incidents auprès de nos partenaires et collaborateurs, en interagissant avec des équipes techniques et fonctionnelles.

Concrètement, quelles seront vos missions ? :

1. Assister le Service Delivery Manager (SDM) : Identifier et mettre en œuvre des solutions d'automatisation.
2. Développer des outils innovants : Concevoir et développer des outils basés sur l'IA pour améliorer la communication lors des incidents.
3. Optimiser les processus : Améliorer la gestion des incidents et la communication en coordonnant efficacement les équipes.
4. Documenter les solutions : Rédiger des documentations précises et rigoureuses des processus et des solutions mises en place.
5. Suivre les performances : Analyser les performances des outils d'automatisation et produire des rapports clairs et concis.
6. Collaborer avec les équipes : Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir la bonne mise en œuvre des solutions.

Et vous ?

* Étudiant(e) en formation supérieure (Bac +3 minimum) en informatique, gestion de projet, ou domaine connexe.
* Intérêt marqué pour l'automatisation, l'intelligence artificielle et les nouvelles technologies.
* Bon relationnel, communication facile.
* Rigueur et organisation.
* Capacité d'analyse et résolution de problèmes.
* Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, etc.).
* Connaissances en programmation ou gestion de bases de données appréciées.

Vous intégrerez une équipe dynamique composée d’un chef de projet, d’un responsable portefeuille projet, d’une coordinatrice de projet, d’une SDM et d’une équipe support de 6 personnes. Ensemble, nous innovons et transformons nos processus grâce à la technologie !

N'hésitez pas, cette offre d'alternance est faite pour vous !

Kereis valorise la diversité sous toutes ses formes et accueille tous les talents. Nous étudions toutes les candidatures avec attention dans un environnement inclusif.

Qui sommes-nous ?

Les plus chez Kereis :

* Localisation : Saint-Herblain, à proximité du tramway Schoelcher (Ligne 1).
* Environnement agréable : locaux récents, salles de restauration, titres restaurant.
* Équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
* Engagement RSE à travers nos actions et partenariats.

Qui est Kereis ?

Kereis est le courtier de référence en assurance emprunteur et prévoyance en France, avec 1700 collaborateurs qui accompagnent les acteurs du secteur dans la conception, la distribution et la gestion des contrats.

Pour en savoir plus, visitez notre site : https://www.kereis.com/

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