Hôte.sse d'accueil / standardiste

(Siège) Date de début de contrat : Date de fin de contrat :

Mission

À la recherche d’une expérience au service d’une marque patrimoniale, engagée et audacieuse ?
Rejoignez Nature & Découvertes !

Chez Nature & Découvertes, nous sommes convaincus que le vivant est un cadeau.

Portés par la passion et par nos convictions, nous avons fait le pari singulier, dès notre création en 1990, de faire du commerce dans le respect de l’humain et de la nature. Depuis, ce sont nos actions qui le prouvent : 150 projets associatifs soutenus par notre Fondation chaque année, notre certification B Corp, obtenue dès 2015, et notre statut de société à mission, depuis fin 2022.

Nos univers phares - bien-être, outdoor, maison, jeux-jouets et librairie - sont composés d’une sélection de produits exigeante, singulière et experte.

Avec plus de 90 magasins en Europe et près de 900 collaborateurs, nous nous engageons également à accompagner le développement des équipes, notamment grâce à notre école de formation interne.


Dans le cadre d'un remplacement pour maladie, nous recherchons un Hôte d'accueil/ standardiste H/F en CDD renouvelable.

Au sein de la direction financière et directement rattaché-e au Directeur Administratif et Comptable, vous aurez pour mission d'accueillir et renseigner tous nos publics (clients, fournisseurs, candidats…) sur notre siège social versaillais (téléphone, visite, livraison…). En véritable ambassadeur, vous représenterez notre entreprise auprès des tiers.

Vos responsabilités :

1. Accueillir et orienter les visiteurs vers leurs interlocuteurs.
2. Donner les premiers renseignements sur l’entreprise.
3. Recevoir, sélectionner puis orienter le cas échéant les appels téléphoniques.
4. Prendre et transmettre les messages.
5. Veiller à l’ouverture/fermeture de l’entrée principale.
6. Réceptionner, trier, et distribuer quotidiennement les courriers/colis entrants, affranchir et organiser la prise en charge des courriers/ colis sortants.
7. Contrôler les facturations d’affranchissement et d’envoi de colis.
8. Réceptionner, contrôler les bons de colisage et orienter les commandes et les colis pour les différents services.
9. Préparer quotidiennement les pochettes de liaison avec l’entrepôt.
10. Prendre en charge les travaux administratifs et comptables confiés : mises sous plis, classements, saisies comptables, contrôle de factures etc ...
11. Assurer le contrôle et la mise à jour des stocks de fournitures nécessaires au bon fonctionnement du siège (enveloppes, papier, fournitures imprimantes, gobelets, sacs, pochettes, bordereaux Chronopost et UPS…). Assurer les commandes de café /thés ainsi que le suivi des divers consommables du siège social.
12. Appliquer notre démarche RSE sur son périmètre et mettre à jour les tableaux de suivi (en particulier consommations CO2 des visites).
13. Assurer le tri et la gestion des consommables à recycler des (cartouches usagées, préparations des DDE, piles usagées…) et veiller à l’application des consignes de tri des déchets recyclables (cartons, verre, papiers) ou confidentiels (poubelle sécurisée).
14. Gérer les menus services de conciergerie (taxis, coursiers…)
15. Assurer la mise en œuvre des procédures d’intégration et d’accueil sur site : émission et suivi des badges d’accès et cartes salariés, remise du pack de bienvenue, message d’accueil sur TV interne etc…

Profil

Issu d’une formation vous assurant un bon niveau de culture générale et une excellente expression orale/écrite, vous avez une expérience confirmée dans un poste similaire vous assurant des compétences solides en accueil et assistanat/ gestion. Votre présentation impeccable, votre sourire et votre enthousiasme ainsi que votre excellente communication vous permettent de donner une image positive de l’entreprise en parfaite adéquation avec nos valeurs. Le poste requiert grande rigueur, organisation et sens élevé du service client. Maitrise du pack office (Excel, Outlook…), anglais professionnel.


Poste basé sur notre Siège Social de Versailles (78), situé face à la gare de Versailles Chantiers (liaison RER C et Ligne N). Accord télétravail et mobilité durable.