Dans le cadre d’un remplacement de poste, nous recherchons un(e) Responsable Service Administration des Ventes (F/H) pour piloter et structurer l’ensemble de l’activité ADV France et Export, en lien étroit avec les équipes commerciales, logistiques et comptables. Missions Manager, animer, faire monter en compétences et développer la polyvalence de l’équipe ADV Assurer la bonne gestion des commandes clients (France et Export) : saisie, suivi, optimisation des expéditions, facturation Garantir la fiabilité des flux et données commerciales dans l’ERP Améliorer les coûts de transport Optimiser les processus ADV pour améliorer la performance et la satisfaction client Être l’interface privilégiée des clients sur la gestion de leurs commandes et des services commerciaux, planning, comptabilité et qualité Participer activement aux projets transverses (digitalisation et dématérialisation, évolution des outils) Tenir à jour des tableaux de bord de mise à disposition des commandes. Formation Bac3 à Bac5 en commerce, gestion ou logistique Expérience significative (5 ans minimum) sur un poste similaire, idéalement dans le secteur des vins et spiritueux ou agroalimentaire premium Sens du service client Compétences informatiques Sensibilité SI développée (ERP, outils de coworking, solutions digitales) Parfaite maîtrise d’Excel (tableaux croisés dynamiques, notamment) Anglais professionnel souhaité Qualités recherchées Excellente organisation, esprit logique, rigueur, à l’aise avec les chiffres Leadership Sens du compromis AGRO Famille Piffaut Vins & Domaines rassemble les propriétés de la famille Piffaut : la maison Veuve Ambal, la référence des Crémants de Bourgogne, mais également la maison Prosper Maufoux, vinificateur et éleveur de grands vins de Bourgogne basé au Château de Saint-Aubin, la maison André Delorme, producteur de Crémant de Bourgogne artisanal, ainsi que Gabriel Boudier, créateur liquoriste d’exception à Dijon, Belenium, la brasserie artisanale emblématique de Beaune et Rivarose, la référence des effervescents méditerranée. Famille Piffaut Vins & Domaines, composé de 300 personnes, est aujourd’hui propriétaire de plus de 280 ha de vignes en Bourgogne et réalise une production annuelle de plus de 30 millions de bouteilles pour 100 millions d’euros de CA.
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