Sous la responsabilité du Responsable d'agence et en collaboration étroite avec le/la chargé(e) de clientèle et les Agents de proximité du secteur, le/la Responsable de secteur a pour mission de contribuer, par ses actions au quotidien, à la qualité de la relation client, d'assurer le traitement des réclamations et participer à la bonne vie sociale des groupes du secteur, en conformité avec la mission sociale de DAH.
Il/elle coordonne les activités techniques du secteur notamment en matière d'entretien courant, de relocation et de suivi des travaux de gros entretien. Il/elle est responsable hiérarchique de l'équipe des Agents de proximité du secteur qu'il anime et dynamise au quotidien.
Il/elle contribue à apporter la qualité de service attendue par les clients, ainsi qu'à la sécurité des biens et des personnes. Il/elle favorise le bien vivre ensemble et les bonnes relations en faisant respecter l'application du bail. Il/elle veille à la qualité de vie des locataires grâce aux relations de proximité qu'il/elle entretient avec eux lors des réunions de pied d'immeuble.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Gestion de logements sociaux,Réaliser un état des lieux,Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation,Animer, coordonner une équipe
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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