Superviseur - projet bancaire (h/f)

A propos de l'entreprise :

TRIANGLE INTERIM C'EST...
Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours.
Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe.
Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !
A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !

A propos du poste :

Présentation du poste :
Notre agence recherche, pour l'un de ses clients, un(e) Superviseur / Manager d'équipe (H/F) pour encadrer une équipe dédiée à un projet bancaire.


Lieu : Colombelles (14)
Contrat : CDI - Prise de poste immédiate
Horaires : Amplitude de 8h à 20h, du lundi au samedi (planning tournant)
Rémunération : selon expérience

Vos missions principales :
Encadrer, animer et accompagner au quotidien une équipe de conseillers clientèle
Assurer le suivi qualitatif et quantitatif des performances individuelles et collectives
Mettre en oeuvre des plans d'action personnalisés en fonction des résultats
Garantir le respect des objectifs de production, qualité, conformité et délais
Assurer les reportings quotidiens auprès du chef de projet ou du responsable opérationnel
Être le relais de la communication interne auprès des équipes


Conditions de travail :
CDI à temps plein, démarrage immédiat
Travail en open space au sein d'un environnement dynamique
Formation et accompagnement à l'intégration
Évolution possible selon implication et performance

Profil recherché :

Profil recherché :
Expérience confirmée en management d'équipe (idéalement en centre d'appels ou relation client)
Excellente communication, sens du leadership et de l'accompagnement
Maîtrise des outils bureautiques et des indicateurs de pilotage
Capacité à travailler sur une amplitude horaire étendue (8h à 20h) du lundi au samedi
Esprit d'équipe, rigueur, réactivité, sens de l'organisation