Description du poste
Membre du comité de direction, le directeur métier participe au collectif managérial et à la comitologie du groupement, conseille le directeur sur les choix stratégiques, la mise en œuvre du Contrat d'Objectifs Pluriannuel et sur la priorisation des projets.
Chargé du pilotage des projets inter-régimes sur les aspects règlementaires, règles de gestion, maîtrise des risques, satisfaction usager et performance globale des processus de gestion, il intervient auprès des instances de gouvernance du groupement et des régimes.
En tant que de besoin, il participe aux actions de présentation du GIP ou de ses projets auprès des instances politiques, parlementaires et délégations étrangères.
MISSIONS
1/ Piloter une stratégie inter-régimes (IR) centrée usagers
1. Mettre en œuvre et piloter une stratégie digitale basée sur l'écoute des usagers (retraités, gestionnaires) pour améliorer l'accessibilité et l'ergonomie des services : analyse de parcours usagers, taggage, enquêtes, focus groups, statistiques d'usage, ...
2. Garantir que chaque action ou service place l'intérêt de l'usager au premier plan, dans une logique « dites-le nous une fois, faisons-le une fois», en tenant compte des contraintes de gestion et réglementaires des régimes.
3. Présenter les résultats et analyse pour soutenir les évolutions de services auprès de la gouvernance, des directeurs des régimes et des institutions.
2/ Animer la communauté des directeurs métiers et l'écosystème
4. Contribuer à la stratégie métier IR : règles et processus de gestion, maîtrise des risques, conduite du changement, satisfaction usagers et performance.
5. Organiser et animer les ateliers sur les évolutions (réglementaires, services, ressources mobilisées) afin de faire émerger un consensus entre régimes.
6. Participer à la définition et au déploiement de l'accompagnement au changement destiné aux gestionnaires des régimes et partenaires
7. Assurer l'interface avec la Direction de la sécurité sociale et les régimes pour définir les données réglementaires et règles retraite à intégrer dans les services.
8. Réaliser des visites auprès des régimes pour recueillir les besoins des gestionnaires, promouvoir les services et identifier les pistes d'évolution.
3/ Piloter et développer les activités inter-régimes mutualisées
9. Piloter les activités mutualisées (contrôle des certificats d'existence, validation des déclarations enfants), garantir la maîtrise des risques opérationnels et la qualité des processus et services.
10. Identifier et instruire les leviers d'optimisation des coûts et d'amélioration de la qualité des processus mutualisés.
11. Piloter les moyens humains mobilisés dans les régimes pour la réalisation de certains contrôles, et assurer le suivi budgétaire associé.
12. Identifier, coordonner et prioriser les travaux visant à élargir le périmètre de la mutualisation.
13. Assurer une veille sur les nouveaux services et pistes de mutualisation des actes de gestion.
4/ Piloter-participer aux projets liés aux services inter-régimes (amélioration continue, nouveaux services)
14. Identifier et instruire les opportunités de nouveaux services ou projets (notamment sur les parcours usagers)
15. Préparer les décisions structurantes des projets et en assurer la coordination
16. Identifier les améliorations possibles des téléservices et processus de gestion
17. Contribuer, avec la DSI, aux travaux de priorisation des demandes d'évolution, en intégrant les dimensions de ROI.
Profil recherché
Vos compétences
Ce poste convient à un manager disposant d'une bonne connaissance des organisations et des procédures métier d'une ou plusieurs caisses de retraite.
Le candidat doit démontrer :
18. Une forte appétence pour le pilotage de projets et la maîtrise des risques ;
19. D'excellentes capacités relationnelles, d'animation et de coordination, avec un réel goût pour le travail en réseau avec des interlocuteurs variés sur sujets transverses ;
20. De la diplomatie et une aisance dans la présentation aux équipes de direction des régimes de retraite
Domaine fonctionnel :
21. Environnement de la retraite
22. Pilotage de projet / Conduite du changement
23. Connaissances juridiques et réglementaires
24. Gestion des risques
Capacités personnelles :
25. Travail en équipe
26. Aisance relationnelle
27. Diplomatie
Votre formation
De niveau BAC/5 (EN3S, université, ESC, école d'ingénieurs …)
Connaissance des organisations et procédures métier d'une ou plusieurs caisses de retraite
Informations complémentaires
CONTRAT PROPOSÉ
Ce poste peut être pourvu selon deux modalités :
1/ En mise à disposition ou détachement :
28. Pour les agents de l'État ou d'une collectivité publique, selon les règles de la fonction publique.
29. Pour les salariés en CDI dans l'un des 35 régimes de retraite (AGIRC-ARRCO, CDC, CNAV, MSA, etc.) ou organismes de protection sociale.
La mise à disposition vous permet de travailler pour le GIP Union Retraite tout en restant salarié(e) de votre organisme d'origine. Vous conservez votre rémunération, vos droits, votre ancienneté et votre statut. Elle est limitée dans le temps (3 ans) et renouvelable.
2/ En CDI de droit privé :
Si aucune candidature en mise à disposition /détachement n'est retenue, le poste pourra être ouvert en CDI soumis à la Convention collective des organismes de sécurité sociale (Statut cadre - 37h/semaine).
CONDITIONS
Position : directement rattaché au directeur
Télétravail : 2 jours par semaine
Lieu de travail : 42-50 quai de la Rapée - Paris (RER/métro Gare de Lyon)
Rémunération / Droit à congés : identique à ce qui est prévu au contrat de travail du salarié
10 RTT par an
Accès au restaurant inter-entreprise
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