Description du poste :
Les missions principales consistent à contacter par téléphone des prospects ayant manifesté un intérêt en ligne pour les véhicules ou services de l'entreprise, identifier leur projet et qualifier leurs besoins, puis prendre des rendez-vous en concession en transmettant les informations aux équipes commerciales. Il s'agit également de traiter les appels entrants provenant des sites internet, d'assurer un suivi rigoureux des leads et des rendez-vous auprès des vendeurs, tout en jouant un rôle clé dans la satisfaction client et la détection proactive de leurs attentes.
Poste à pourvoir en CDI.
Description du profil :
Issu(e) d'une formation Bac, Bac +2, vous avez un intérêt pour l'automobile.
Une première expérience en centre de relation client ou dans le secteur automobile sera appréciée.
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