MétierAdministratif - Autres métiersType de contratTitulaire ou CDIPrésentation du service
Le groupe hospitalo-universitaire AP-HP.Nord - Université Paris Cité regroupe les hôpitaux de Bichat, Beaujon, Bretonneau, Louis-Mourier, Saint-Louis, Lariboisière, Fernand-Widal, Paul Doumer et Robert Debré.
Le secteur Accueil - Facturation - Recouvrement (AFR)de l'hôpital Saint Louis est rattaché à la Direction des Finances.
Il est composé d'un Attaché d'Administration hospitalière, de 2 Adjoints des Cadres hospitaliers et de 44 agents.
LIAISONS HIERARCHIQUES
Le responsable du service des Admissions de L'Hôpital Louis Mourier
L'Adjoint à la directrice en charge des recettes
La Directrice des Finances adjointe en charge des recettes
FONCTIONNELLES
- Les Directions fonctionnelles du site
- Les Directions du Siège de l'AP-HP notamment la Direction Economique, Financière, de l'Investissement et du Patrimoine (DEFIP), la Direction des Affaires juridiques (DAJ) et la Direction des Services Numériques (DSN)
- L'ensemble des services cliniques et plateaux médico-techniques du site
- L'équipe MSI
- Le Service Social Hospitalier
- Le service informatique
EN EXTERNE
- CPAM, mutuelles
- Etablissements hors AP-HP
- Mairie, Gendarmerie, Police
- Direction spécialisée des Finances publiques (DSFP)
- Patients, particuliers
Vos missions
Missions générales :
Encadrer, dynamiser et motiver une équipe de 2 ACH et 44 agents en renforçant la performance collective et le développement des compétences.
Garantir l'exhaustivité, la qualité et la l'efficacité de la chaine de facturation.
Concevoir et mettre en oeuvre des projets en lien avec les objectifs institutionnels.
Favoriser une dynamique de collaboration et de dialogue..
Présentation du service et de l'équipe
Le service se compose d'un effectif total de 33 agents encadrés par un Responsable et 2 adjoints.
Missions générales
Management des équipes des traitements externes et des frais de séjour du bureau des entrées
Participation à l'élaboration de la politique d'organisation et d'efficience du service
Référent technique et qualité sur les dossiers frais de séjour et traitements externes
Gestion des dossiers complexes et du contentieux des dossiers frais de séjour et traitements externes
Missions et tâches permanentes
Elaborer les procédures de bonnes pratiques de facturation et en assurer le respect
Gérer et établir les plannings, faire les arbitrages nécessaires en relation avec le responsable
Répondre aux questions techniques des agents
Être le référent sur les responsabilités métier « accueil du patient consultant et facturation des soins
Assurer le tutorat et la formation des nouveaux agents
Être le garant de la qualité et de l'efficience pour l'activité du service, assurer les contrôles relatifs à une facturation optimale.
Communiquer dans le service les bonnes pratiques de facturation
Editer et exploiter des listings GAM
Gérer les bordereaux de rejet et de contestation transmis par la Trésorerie Générale
Sécuriser le parcours patients en lien avec les missions transversales d'identito-vigilance et d'INS.
Certification des comptes :
Suivi de la démarche de la certification des comptes, en lien avec le référent contrôle interne de l'établissement, mise en place des contrôles et de leur suivi, de leur formalisation et de leur documentation
Missions et tâches spécifique
Interface et interlocuteur des organismes extérieurs au service.
Participation à l'élaboration des projets d'évolution et d'efficience du service
Remplace le responsable du service en son absence
Profil recherché
COMPETENCES REQUISES
Savoir faire
Connaissance de la réglementation relative à la Sécurité sociale
Connaissance des règles de facturation hospitalière et des circuits administratifs
Pilotage et analyse d'indicateurs financiers
Maitrise des système d'information APHP : ORBIS, GAM, BO GAM, SAP
Maitrise des outils numériques : Outlook, Word, Excel, Teams
Savoir être
Management / Capacité à encadrer et dynamiser une équipe
Sens du travail en équipe, aptitude à favoriser le partenariat
Aptitude à la gestion de projet / conduite du changement
Réactivité, disponibilité
Esprit d'analyse et rigueur
Aptitude à l'écoute, la négociation et au dialogue social
Autonomie et sens des responsabilités
Schéma horaireJourTemps de travail7h30TélétravailNon
Description de l'hôpitalSitué à Colombes (92), l'hôpital Louis Mourier propose des soins de cancérologie, de chirurgie digestive et de l'obésité, d'ORL, d'urologie, d'ophtalmologie, de médecine interne et maladies infectieuses, d'hépato-gastroentérologie, de pneumologie, de psychiatrie et d'addictologie, de gériatrie, de médecine bucco-dentaire, de médecine intensive et réanimation, ainsi que des soins de suite et de réadaptation. Il accueille également les urgences adultes, pédiatriques, de gynécologie-obstétrique et de médecine bucco-dentaire.Référence de l'offre2
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