Rejoignez notre équipe dynamique d’atelier !
Sous la responsabilité du chef d’atelier, vous deviendrez le visage accueillant de notre garage et le moteur de la satisfaction client. Vous alliez relationnel, organisation et expertise technique pour garantir une expérience fluide du premier appel jusqu’à la remise du véhicule.
Vos missions principales
* Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée dans nos ateliers.
* Gérer les appels téléphoniques, planifier les rendez‑vous et optimiser le planning d’intervention.
* Assurer la prise en charge des véhicules et vérifier leur état d’entrée.
* Coordonner les réparations mécaniques en pilotant votre équipe selon les process internes et les exigences légales du secteur.
* Développer le chiffre d’affaires en conseillant les clients sur les prestations adaptées à leurs besoins.
* Restituer les véhicules, vérifier la satisfaction du client et recueillir ses retours pour améliorer nos services.
Profil recherché
* Diplômé·e d’un BAC Pro à Bac + 3 dans le domaine technique et/ou commercial.
* Rigueur, autonomie et excellent sens relationnel.
* Fort esprit d’équipe et aisance commerciale.
* Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion d’atelier, CRM, etc.).
* Expérience probante dans l’après‑vente automobile.
* Permis de conduire catégorie B en cours de validité.
Conditions de travail
* Poste à temps plein – du lundi au vendredi, avec possibilité d’horaires aménagés selon les besoins du service.
* Environnement moderne, équipé des dernières technologies d’atelier.
* Équipe soudée, esprit d’entraide et culture de la performance.
* Localisation accessible en transports en commun et avec places de stationnement réservées.
Ce que nous vous offrons
* Rémunération attractive et primes liées aux performances commerciales.
* Programme de formation continue pour développer vos compétences techniques et managériales.
* Possibilités d’évolution vers des postes de responsabilité (chef d’équipe, chef d’atelier).
* Avantages sociaux : mutuelle, tickets restaurant, participation aux frais de transport.
* Ambiance de travail conviviale où chaque idée compte.
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