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Chargé(e) de clientèle – h/f / cdd

Aix-en-Provence
CDD
SGS
Chargé de clientèle
Pas de télétravail
Publiée le 29 mars
Mission du poste

Description du poste

Au sein de l’équipe Service Clients du laboratoire d’Aix-en-Provence, vous participerez aux missions suivantes :

  • Accueil et suivi des clients (téléphone, mail, physique)
  • Enregistrement et suivi des demandes d’essais et de devis
  • Rédaction et relance des propositions techniques/commerciales
  • Suivi des commandes et de la satisfaction client
  • Réalisation de la facturation
  • Interface entre les clients et les équipes techniques
  • Mise à jour de la base de données clients
  • Participation à l’amélioration continue de la relation client
  • Ce que nous vous offrons :

    Une immersion dans un environnement technique stimulant

    Une équipe bienveillante et formatrice

    Des missions concrètes avec de vraies responsabilités.

    Qualifications

    Formation :

    Bac +2 à Bac +3 (type BTS, DUT, licence professionnelle en commerce, gestion ou relation client).

    Compétences :

  • Sens du service client
  • Maîtrise des outils bureautiques (notamment Microsoft Office)
  • Autonomie, rigueur, et organisation
  • Capacité à établir des relations de confiance avec les clients
  • Bonnes compétences communicationnelles et relationnelles
  • Intérêt pour les environnements techniques et industriels
  • Anglais (lu, écrit, parlé)
  • Informations supplémentaires

    Atouts :

    Une expérience professionnelle significative sur un poste similaire dans un environnement technique et/ou industriel est un plus.

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