Description du poste
Nous recherchons pour la rentrée prochaine, un(e) apprenti(e) conseiller(ère) clientèle F/H.
Ce poste est à pourvoir à Douarnenez à compter d'août ou septembre 2025.
Rattaché(e) auService Commercial, et intégré(e) à une équipe dynamique deconseillères clientèle et commerciales, vous serez au cœur de larelation client.
Votre objectif : garantir une qualité de service irréprochableet contribuer activement au développement du chiffre d’affairesBtoC et BtoB.
Dans le cadre de vos fonctions, vos principales missions seront :
* Gérer les appels entrants et sortants, ainsi que le chat en ligne
* Conseiller les clients et les accompagner dans le choix de leurs séjours et prestations
* Établir, suivre et transformer les devis en réservations confirmées
* Conclure les ventes en garantissant la satisfaction client
* Fidéliser la clientèle grâce à un suivi personnalisé
* Traiter les courriers, e-mails et réservations issues des canaux digitaux
* Mettre à jour les bases de données, tableaux de bord et assurer un reporting régulier
* Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes
* Animer et développer la présence commerciale via les réseaux professionnels (ex : LinkedIn)
* Utiliser les outils digitaux de prospection et de suivi client
Une formation en interne sera assurée pour vous permettre de monter en compétences.
En fonction des projets en cours et à venir et de vos appétences, la liste des missions pourra évoluer.
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