Description entreprise : À propos de notre agence 2’NM Propreté – Bayeux Ancrage local, expertise reconnue Installée au cœur de Bayeux, ville chargée d’histoire et de dynamisme, notre agence 2’NM Propreté allie tradition et innovation pour offrir des services de propreté d’excellence depuis plus de 20 ans. Nous sommes fiers de contribuer à la qualité de vie des habitants et des entreprises de la région, en proposant des solutions sur mesure adaptées aux besoins de chaque client. Une équipe à taille humaine, engagée et bienveillante Chez 2’NM Propreté, nous croyons que la performance rime avec bien-être au travail. Emilie, notre Responsable d’Agence, Simon F. Responsable d'Exploitation, Zoé et Simon D., Responsables de Secteur ainsi que Dylan, Responsable de sites, forment une équipe soudée et passionnée. Leur objectif ? Vous accompagner au quotidien, vous former et vous permettre de grandir professionnellement dans un environnement inclusif et stimulant. Nos atouts : 20 ans d’expertise dans le secteur de la propreté, avec une connaissance fine des enjeux locaux. Une équipe dévouée qui place l’écoute, la réactivité et la qualité au centre de ses priorités. Un engagement fort pour la satisfaction client et le développement de nos collaborateurs, avec des parcours de formation adaptés. Description du poste : Secteur : Bayeux / Caen Ouest ✔Bac 3 ou Bac 4 – INHNI (Rennes) Votre impact Dans le cadre de votre formation en alternance à l’INHNI, vous êtes intégré(e) au cœur de l’activité opérationnelle et contribuez directement à la performance des prestations de propreté, avec une forte dominante travaux exceptionnels (TE). Vous développez progressivement vos compétences en management, organisation et relation client, avec un objectif : évoluer vers un poste de Responsable de Secteur. Vos missions Découverte terrain & expertise technique Période d’intégration immersive au sein des équipes Travaux Exceptionnels. Participation à des prestations spécifiques : remise en état, vitrerie, fin de chantier, entretien mécanisé, etc. Application des procédures qualité et des consignes de sécurité. Organisation & accompagnement des équipes Participation à la coordination des équipes d’intervention. Organiser et optimiser les plannings d’intervention en fonction des besoins clients. Suivi des agents terrain et accompagnement dans leur évolution. Veille au respect des règles d’hygiène, de sécurité et des obligations réglementaires. Suivi des prestations Contrôle qualité des prestations réalisées sur les sites. Participation au suivi des indicateurs opérationnels : qualité, rentabilité, satisfaction client. Contribution à l’optimisation des ressources humaines et matérielles Relation client & développement d'activité Participation au suivi et à la fidélisation des clients. Contribution à la fidélisation et à la qualité de service. Identification des besoins complémentaires, notamment sur les prestations techniques et travaux exceptionnels. Profil recherché : Votre profil Formation : Vous préparez une formation Bac 3 ou Bac 4 à l’INHNI de Rennes dans les métiers de l’hygiène, de la propreté ou du management des services, avec idéalement un BTS MSE validé. Prérequis indispensables : Expérience terrain en propreté exigée (idéalement en travaux exceptionnels) Permis B requis dans le cadre de vos déplacements professionnels un véhicule de service sera mis à votre disposition. Compétences clés : Sens du terrain, organisation et autonomie Bon relationnel et esprit d’équipe Potentiel managérial Organisation de l’alternance Contrat de 12 à 24 mois Formation à Rennes (1 semaine/mois – logement pris en charge) Poste basé sur Bayeux / Caen Ouest Rémunération selon la grille de l’apprentissage (40 % à 100 % du SMIC) Parcours d'intégration et accompagnement à la prise de poste Prise de poste idéale : juin / juillet Pourquoi nous rejoindre ? Alternance terrain, responsabilisante et professionnalisante Montée en compétences rapide, notamment sur les travaux exceptionnels Possibilité d’évolution vers un poste de Responsable de Secteur
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