Réceptionnaire en atelier mécanique poids-lourd h/f

Alp'Emploi Décines, votre partenaire emploi Intérim-CDD-CDI, recrute pour l'un de ses clients un Réceptionnaire Atelier Mécanique Poids Lourd (H/F) dans le cadre du renforcement de ses équipes. Vos missions principales

En tant qu'interlocuteur privilégié entre l'atelier et la clientèle, vous garantissez la qualité de l'accueil, assurez la coordination des interventions et veillez à la satisfaction des clients. Votre rôle s'articule autour de deux grands axes :

1. Organisation et coordination des interventions techniques

- Planifier et suivre les opérations de maintenance et de réparation,

- Assurer le lien technique et commercial avec le constructeur,

- Gérer, classer et mettre à jour la documentation technique,

- Veiller au respect et à l'application des procédures qualité de l'entreprise.

2. Gestion administrative et relation client

- Rédiger, traiter et suivre les documents administratifs et comptables liés aux interventions,

- Accueillir les clients, restituer les véhicules et présenter les travaux effectués,

- Gérer les éventuelles réclamations dans le cadre de la politique de service,

- Proposer des prestations complémentaires et mettre en avant les services additionnels,

- Suivre les dossiers sinistres en lien avec les experts et les compagnies d'assurance.

Conditions du poste

- Horaires : du lundi au vendredi, 40h/semaine (08h00-12h00 / 14h00-18h00)

- Rémunération : entre 26 000 € et 29 000 € brut/an selon profil