Apprenti(e) chargé(e) de service client (h/f) en alternance

Apprenti(e) chargé(e) de service client (H/F) en alternance

Référence : GEA1130624

Etablissement : Paris Ouest

Domaine : Bachelor Gestion RH des Entreprises et Administrations

Type de poste : Gestion

Type de contrat : Alternance

Secteur : Nettoyage Industriel

Localisation : Tremblay-en-France, Tremblay-en-France 93290 France

L'école de commerce à Paris (proche de la Porte de Champerret) propose des formations allant du Bac +3 au Bac +5. Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le nettoyage industriel, un(e) apprenti(e) chargé(e) de service client (H/F) en alternance.

UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et obtenir notre !

Missions

1. Prendre en charge l'accueil téléphonique des clients (demande clients, délais, prix)
2. Gestion du stock réel VS stock en magasin
3. Mise en service d'un contrat (paiement, explication sur le modèle, le tarif)
4. Traiter les commandes de pièces, machines, consommables
5. Traiter les demandes d’intervention (clients, techniciens)
6. Elaboration des documents de vente (bon de commande, bon de livraison, facture, avoirs).
7. Gérer les réclamations (équipement cassé, non reçu, pièces manquantes)

Profil

8. Bonne communication orale et écrite
9. Vous êtes à l'aise avec les échanges téléphoniques
10. Vous appréciez le travail en équipe et avez envie d’apprendre
11. Vous avez un bon sens du relationnel et du service
12. Vous savez comprendre les besoins de vos interlocuteurs et de les guider efficacement

Modalités

13. Type de contrat : contrat d'apprentissage
14. Durée du contrat : 12 mois
15. Rémunération : 1 378,20 € (selon profil)

Les frais de formation sont entièrement pris en charge par l'entreprise.

Contactez-nous pour valider votre candidature et organiser une rencontre avec l'entreprise.