Conseille client après-vente automobile (h/f)

Prêt(e) à mettre votre talent au service de la mobilité de demain ? 🚀


Avantages

* Mutuelle
* Tickets restaurants


Mission: Conseiller Client APV carrosserie (H/F) – Les Mureaux

Vous avez le sens du service dans l’univers automobile? Rattaché(e) directement au Responsable Après-Vente, vous êtes le véritable visage de notre atelier. Votre mission : offrir une expérience client irréprochable, de la prise de rendez‑vous jusqu’à la restitution des clés.


Vos Missions Au Quotidien

* L’Art de l’Accueil & du Conseil – Accueillir nos clients avec enthousiasme et professionnalisme.
* Réaliser lexpertise des véhicules à leur arrivée et expliquer avec pédagogie les interventions nécessaires.
* Promouvoir nos services et produits annexes (forfaits entretien, accessoires, etc.).
* Le Chef dOrchestre de lAtelier – Planifier les rendez‑vous en optimisant la charge de travail des techniciens.
* Établir les ordres de réparation (OR) et les devis précis.
* Suivre lavancement des travaux pour tenir le client informé en temps réel.
* Garant de la Satisfaction & Gestion Administrative – Gérer la facturation (fournisseurs et clients) avec rigueur.
* Traiter les réclamations et les dossiers de garantie/rappels avec diplomatie.
* Assurer une restitution valorisante du véhicule en détaillant les travaux effectués.


Profil

Le Profil Que Nous Recherchons

* Expert de la relation client : Vous savez rassurer, conseiller et fidéliser.
* Aisance technique : Vous comprenez la mécanique pour mieux lexpliquer.
* Sens de lorganisation : Vous jonglez entre le planning, les devis et les appels clients sans perdre votre sourire.
* Esprit commercial : Vous savez détecter les opportunités pour proposer des services adaptés.


J-18808-Ljbffr