Le Réceptionnaire après-vente accueille les clients du service après-vente et réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules ainsi que la commercialisation de produits et services. En tant que Réceptionnaire après-vente, vos principales activités consisteront à : - Accueil de la clientèle : rédaction d'ordres de réparation, de commandes de travaux, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services, - Facturation / encaissement, - Prospection, développement et fidélisation de la clientèle, - Organisation et Planification des interventions, - En relation avec les services constructeurs : transmission d'informations à caractère technique ou commercial, - Restitution du véhicule au client, - Gestion des réclamations - Fixe variable - Tickets restaurant - Mutuelle entreprise avantageuse
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