Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Assistant(e) ADV Logistique & Transport afin de renforcer son équipe Supply Chain.
Rattaché(e) au Directeur Général, vous participez au bon déroulement des opérations logistiques et transport en assurant le suivi administratif des commandes, des expéditions et de la relation avec les différents interlocuteurs internes et externes.
Véritable support opérationnel, vous contribuez à la qualité de service apportée aux clients tout en développant progressivement votre autonomie sur la gestion de comptes.
Vos missions
* Saisir et suivre les commandes clients dans l'ERP
* Contrôler la cohérence des données et garantir la qualité des informations enregistrées
* Éditer les documents de transport (bons de livraison, CMR, lettres de voiture...)
* Assurer le suivi des expéditions et coordonner les enlèvements avec les transporteurs
* Effectuer le traçage des envois et gérer les relances nécessaires
* Participer à la gestion des litiges transport (retards, avaries, manquants)
* Mettre à jour les données logistiques dans les outils de gestion
* Assurer un premier niveau de réponse aux demandes clients et partenaires
* Participer à l'amélioration continue des processus administratifs et logistiques
Profil recherché
* Formation Bac +2 minimum en Transport, Logistique, Commerce ou Supply Chain
* Une première expérience en ADV, logistique ou transport est appréciée, y compris dans le cadre d'une alternance
* Bonne maîtrise des outils bureautiques et appétence pour les ERP
* Connaissances des documents de transport et des flux logistiques
* Notions d'anglais professionnel appréciées
Qualités attendues
* Rigueur et sens de l'organisation
* Réactivité et capacité à gérer plusieurs priorités
* Excellent relationnel et sens du service client
* Esprit d'équipe et envie d'apprendre
* Fiabilité et autonomie progressive
Notre client est une entreprise de logistique et de transport industriels qui accompagne les PME / ETI / grands groupes industriels au nord de Paris sur la gestion de leurs flux logistiques et transport.
Egalement fabricant d'emballage industriel, notre client conçoit et produit des emballages et des caisses en bois sur mesure pour le transport de produits sensibles, sans limite de poids et de dimensions. Une fois la conception et la fabrication terminées, ils emballent directement sur les sites de production de leurs clients le matériel qui transitera alors par voie terrestre, maritime ou aérienne.
Les principaux clients sont des PME / ETI industrielles spécialisées dans la conception et fabrication de machines spéciales.
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