Description de l'entreprise
LOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe et 4e loueur mondial pour le BTP, les espaces verts, les services, l‘industrie et l‘évènementiel. Depuis sa création en 1967, LOXAM n‘a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement. Aujourd‘hui, le réseau LOXAM se compose de plus de 1 100 agences implantées dans 30 pays. Constamment à la conquête de nouveaux marchés, ses 11 000 collaborateurs relèvent chaque jour d‘importants challenges.
LOXAM RENTAL est le pôle généraliste en France, composé d’un réseau de plus de 440 agences réparties sur l’ensemble du territoire et répondant aux besoins les plus variés de nos clients que ce soit des équipements pour la démolition et gros œuvre, terrassement, espaces verts, transport et manutention, élévation, outillages ou bien encore pour l’énergie.
Nous recherchons un Chargé de Recouvrement H/F en CDD, basé à Puteaux La Défense.
Description du poste
LES MISSIONS PRINCIPALES : Maîtriser l’encours et le risque client
1. Procéder à la relance client de la balance âgée via la maîtrise de l’outil Sidetrade
2. Déclarer sous Sidetrade les litiges répertoriés auprès des clients
3. Procéder aux enquêtes financières si nécessaire
4. Traiter tout courrier client
5. Etre attentifs aux baisses de cotations, aux cotations faibles, aux créations récentes, aux entreprises étrangères, afin d’adapter la relance face aux risques éventuels
6. Alerter la DR et le RAR sur le risque clientProposer une fermeture de compteProposer une remise aux contentieuxProposer au client des garanties suffisantes selon le risque estimé (conditions de règlements, avances permanentes…)
7. Réception des virements d’avance pour demande ouverture/fermeture de compte
LES MISSIONS COMPLEMENTAIRES
8. Etablir les provisions clients au réel à partir de la balance âgée selon le planning comptable
9. Etablir les dossiers de demandes de remboursement et de pertes/profits
10. Procéder à la constitution des dossiers en redressement ou liquidation judiciaireProduire la créance auprès des représentants des créanciersScinder les factures en date du RJ si nécessaireFaire le cas échéant un courrier au mandataire pour avis sur la poursuite des contratsTransmettre le dossier complet au Siège
11. Procéder à la constitution des dossiers à transmettre au contentieux
12. Procéder à la rédaction du courrier de récupération des matériels auprès du client si nécessaire.
13. Suivre les impayés
14. Suivre les baisses de côtes
15. Suivre les encours sur comptes fermés
16. Suivre les encours sur clients en RJ/LJ
Qualifications
Qualifications techniques et professionnelles
17. Formation :
Bac +2 minimum (ex : BTS Comptabilité, Gestion, DUT Gestion des Entreprises et des Administrations)
Formation en finance, comptabilité ou gestion de crédit est un plus
18. Expérience :
Une expérience préalable en recouvrement, gestion de créances ou en relation client
Connaissance des procédures de recouvrement amiable et judiciaire
19. Compétences spécifiques :
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office et logiciels de gestion de recouvrement)
Capacité à analyser les dossiers clients et à gérer les impayés
Bonne gestion des appels téléphoniques et relances écrites
Qualités personnelles
20. Sens de la négociation : savoir convaincre et trouver des solutions adaptées
21. Rigueur et organisation : gérer plusieurs dossiers en parallèle, respecter les délais
22. Résistance au stress : gérer des situations parfois conflictuelles avec les clients
23. Capacité d’adaptation : s’adapter aux spécificités de l’entreprise et des clients
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