Réceptionniste

La Bouitte Saint-Martin-de-Belleville, Auvergne-Rhône-Alpes, France


Description du poste

Rejoignez notre équipe en tant que Réceptionniste au sein de notre établissement de luxe 5 étoiles, Relais & Châteaux.

Situé dans le cadre magnifique des Ménuires, notre hôtel de prestige offre une expérience unique mêlant élégance, service exceptionnel et confort. Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour assurer un accueil chaleureux et créer une expérience mémorable pour nos clients.


Responsabilités

* Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.
* Gérer les réservations, enregistrements, départs et demandes spéciales.
* Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
* Gérer les appels téléphoniques et la correspondance.
* Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.
* Collaborer étroitement avec les autres départements pour assurer un service fluide.


Qualités requises

* Expérience en réception ou dans un rôle similaire, idéalement dans l'hôtellerie de luxe.
* Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral. La connaissance d'autres langues est un plus.
* Excellentes compétences relationnelles et en service client.
* Aptitude à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches.
* Connaissance des systèmes de gestion hôtelière.
* Présentation soignée et professionnelle.
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