Management d'équipe :
* Animer et accompagner quotidiennement de l'équipe en motivant et coachant sur le terrain
* Donner des feedbacks réguliers lors de rendez-vous individuels ou collectifs, avoir une communication transparente.
* Définir et gérer proactivement les objectifs individuels et collectifs, évaluation des performances.
* Organiser les plannings pour assurer un parcours client de qualité et veiller au respect du zoning.
* Assurer le suivi de vos équipes en lien avec les Ressources Humaines : gestion des sujets quotidien, recrutement, intégration des nouveaux collaborateurs, suivi des formations.
Performance commerciale et opérationnelle :
* Être le garant de la relation client et dynamiser l'activité commerciale.
* Jouer un rôle moteur en coordonner les ventes de l'équipe, optimisant la gestion du département et maintenir les standards des différentes marques présentes sur l’espace.
* Mettre en œuvre les procédures et gérer efficacement les stocks et réserves.
* Assurer une qualité de service optimale et développer la fidélisation client.
* Piloter la performance commerciale et développer les partenariats avec les marques.
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