Description et profilVous souhaitez rejoindre le leader européen de la distribution omnicanal ? Vous souhaitez participer à l?ambition du Groupe d?être, au quotidien et dans la durée, l?allié incontournable des consommateurs pour les accompagner dans une consommation durable et dans les usages quotidiens de leur foyer ?Au sein de la Direction des Offres Fidélité et Nouveaux Services, vous assisterez le Responsable Offre Nouveaux Services à mener à bien la stratégie de ventes de services à l?aune des programmes d?abonnement, à développer de nouveaux services d?installation et d?aide à l?usage, à analyser la performance des différents services et à conduire des projets stratégiques. MISSIONS :- Participer à l?élaboration de la stratégie commerciale Services- Assurer une veille concurrentielle- Produire & analyser les indicateurs de performance- Suivre la qualité de l?offre- Organiser et piloter des opérations commerciales autour de l?offre- Accompagner la création de nouvelles offres de services- Aider à la mise au point des parcours clients- Accompagner le lancement d?offres et apporter un support technique et commercial- Identifier les pistes d?amélioration de l?offre en intégrant des solutions innovantes- Aider à la mise en ?uvre de partenariats technologiques afin d?améliorer le CAINTERLOCUTEURS :Le stagiaire est en contact avec l?ensemble des directions du Groupe FNAC-DARTY, notamment : les opérations, le marketing, l?animation commerciale, le commerce et l?exploitation.PROFIL : Bac +4/5 (formations universitaires, écoles de commerce ou d?ingénieurs)QUALITES REQUISES :- Rigueur et organisation- Analyse et synthèse- Orientation client- Créativité, sens de l?innovation- Bon relationnel- Bonne maîtrise des outils bureautiques : Excel, Powerpoint- Qualités rédactionnellesDUREE DU STAGE : 6 mois - Temps pleinLIEU : 9 rue des Bateaux-Lavoirs, 94200 Ivry sur Seine
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