Attaché clientèle h/f

🎯 Aquila RH Lyon Sud-Est, c’est une agence de recrutement spécialisée en CDI, CDD et intérim, dans les secteurs de la logistique, du tertiaire et de l’industrie.

Nous mettons en œuvre un accompagnement sur-mesure pour vous aider à trouver le poste fait pour vous, en tenant compte de vos compétences, de votre parcours et surtout, de vos envies.

🗣️ Ici, l’écoute, la proximité et la transparence sont nos valeurs clés.

Notre équipe prend le temps de vous rencontrer et de vous connaître, car derrière chaque CV, il y a un projet de vie à soutenir.

🚀 Vous avez envie de changement, de stabilité ou d’un nouveau défi ?

Rejoignez nous et avançons ensemble vers un avenir professionnel qui vous ressemble.

💰 24 000 € annuel + partie variable + panier 7€ 10 par jour + CSE dans l'entreprise.

⌚️ 36h par semaine. Une à deux journée sur site, déplacement chez les clients les autres jours (régional). Une voiture de fonction est mise à disposition pour les déplacements.

🎓 Niveau Bac ou BTS Commerce / Relation client

🏆 En plus de votre expérience de minimum 2-3 ans sur un poste similaire en gestionnaire de clientèle / commercial

🔎 Le poste est fait pour vous si vous avez :

- un super savoir être : dynamique

- une aisance sur la relation client

- en recherche continue de satisfaction client

🖥️ Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques (utilisation d'un CRM et de l'AS 400)

👉 Vous vous reconnaissez dans cette offre ?

Alors n’hésitez plus, postulez dès maintenant !

📌 Comment faire ?

Inscrivez-vous sur notre site et déposez votre CV en quelques clics.

Si votre profil correspond aux attentes de notre client, Chrystel vous contactera rapidement pour un premier échange téléphonique.

📍 CDI – Attaché clientèle H/F – Corbas (69)

📦 Secteur : Transport / Logistique

Notre client, spécialisé dans le secteur de l'hygiène, recherche un attaché clientèle pour un poste en CDI sur Corbas.

🎯Rattaché au service fidélisation client, vos missions seront les suivantes :

- Entretenir une relation privilégiée et régulière avec les clients de son portefeuille (visite ou téléphone)

- Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et assurer le déploiement optimal des contrats

- Effectuer les prises de taille chez les clients

- Evaluer et chercher à renforcer la satisfaction client (organiser les visites préventives, suivi régulier de l'évolution des besoins, suivre les enquêtes de satisfaction / plan d'actions associés)

- Identifier les nouveaux interlocuteurs chez les clients / mettre à jour les bases de données clients

- Fidéliser les comptes et développer le chiffre d'affaires généré par chaque client

- Négocier les aspects tarifaires et contractuels

- Saisir les commandes additionnelles / devis de renégociation

- Mettre en place et présenter périodiquement les rapports qualitatifs et quantitatifs

- Transmettre au service administratif les éléments nécessaires à la gestion administrative du contrat

- Traitement des réclamations et gestion des actions correctives, gestion des factures en litige

- Rédaction des propositions commerciales

- Participation a des salons / conférences

- Gestion des actions de résiliation et assurer la clôture des comptes

📚 Cette liste n'est pas exhaustive, vous serez aussi amené à intervenir sur toutes les taches administratives courantes du service.