Dans le cadre du développement de l'entreprise VOYAGES ARNAUD, nous recrutons, un Conseiller de voyage (H/F).
MISSIONS :
Vente en agence :
accueillir, écouter et conseiller les clients
vendre des voyages en France et à l'étranger, des produits autocaristes liés à une brochure de tourisme de leur production, billetterie
construire des voyages de groupe sur mesure
établir des devis, réservations, facturations
assurer l'interface avec les fournisseurs (compagnies aériennes...)
assurer une relation suivie des clients
Maintenir une bonne présentation des vitrines et des bureaux : agencement, décoration, rangement, nettoyage
Contribuer au développement de l'agence en fidélisant les clients et en participant activement aux différentes opérations commerciales (salons, foires, portes ouvertes...).
PROFIL RECHERCHE :
De formation Bac +2 avec une spécialisation dans le tourisme, vous êtes de nature curieuse, imaginative, organisée
Vous vous tenez informé(e) des évolutions géopolitiques du territoire sur lequel vous planifiez les voyages
Vous maitrisez les outils informatiques courants (Pack Office), ainsi que les logiciels de réservation spécifiques aux agences de voyage (Amadeus notamment)
La maîtrise de différentes langues étrangères est également souhaitable.
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
Poste en CDI temps plein à pourvoir dès que possible
Rémunération selon profil et compétences
L'ENTREPRISE :
Fortes de leur notoriété acquise dans le VAUCLUSE, les agences ARNAUD TOURISME sont un acteur de référence dans les voyages organisés. Solidement ancrés dans le Sud de la France, l'entreprise s'appuie sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers les collaborateurs ainsi que les clients.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Contrôler la conformité des données ou des documents
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
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