Nous croyons que chaque rencontre est une opportunité de révéler des talents et de bâtir un avenir commun. Rejoindre CBS, c’est bien plus qu’intégrer une école : c’est faire partie d’un collectif engagé, où chacun a sa place et peut exprimer son potentiel.
Notre mission ? Former les talents de demain, en les accompagnant avec exigence, bienveillance et passion. Et cela commence par nos propres équipes. Nous plaçons l’humain au cœur de toutes nos actions : écoute, transparence, respect et esprit d’équipe sont les fondations de notre culture.
Chez CBS, chaque collaborateur compte. Vous trouverez ici un environnement stimulant, des projets ambitieux, et surtout, des liens authentiques avec des personnes qui avancent ensemble.
CBS, révélateur de talents. Le vôtre, aussi.
Description du poste
Vous voulez encadrer une équipe de conseillers ? Notre entreprise-partenaire recherche un(e) Responsable d'équipe relation client junior en alternance à Amiens.
Vos missions
* Animer et accompagner une équipe de conseillers.
* Suivre les indicateurs de qualité et de productivité.
* Participer au coaching et à la montée en compétences.
* Contribuer à l'amélioration des process.
* Assurer le reporting auprès de la hiérarchie.
Profil recherché
* Vous préparez un Bac+3 à Bac+5 en management, relation client ou commerce.
* Vous avez le sens du collectif et de l'exemplarité.
* Vous êtes organisé(e), à l'écoute et orienté(e) résultats.
* Vous êtes à l'aise avec les outils de pilotage.
Notre offre
Cette alternance est proposée par Challenge Business School, l'école leader de la relation client en alternance. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé tout au long de votre formation et d'une immersion professionnelle de qualité au sein de notre entreprise-partenaire.
Modalités
* Lieu : Amiens
* Durée : selon le rythme de votre formation
* Rémunération : selon la grille légale de l'alternance
Rejoignez Challenge Business School et notre entreprise-partenaire !
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