Rejoindre Kuehne+Nagel, c'est s'engager dans une entreprise labellisée Great place to work 2024 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons : Rémunération attractive, composée d'un fixe et d'un variable annuel sur objectifs, primes mensuelles (% de la marge générée par le service), intéressement et participation, formations tout au long de votre vie chez Kuehne+Nagel, possibilités d'évolution en France et à l'international. En implant client & rattaché au Team Leader du Customer Service Aérien, vous serez le point de contact privilégié des clients, assurant un suivi de qualité et une coordination optimale des opérations.
La plage horaire du poste est de 08h à 20h (différents shift).Comment avoir de l'impact
* Organiser le transport, la livraison ou l'enlèvement sur tout type de criticité (ROU, CRT, AOG)
* Respecter les directives sur le transport de marchandises dangereuses,
* Transmettre les informations à la douane, transmettre les documents de transport
* Gérer et transmettre la liasse documentaire,
* Confirmer la livraison au client via le système d'exploitation (après prise de RDV) et après vérification d'un paiement cash éventuel, et réception d'un virement nécessaire avant la livraison suivant la tenue du compte,
* Participer à la résolution de réclamation clients
* S'assurer de la bonne gestion des coûts et des achats dans une logique d'optimisation de la marge et de l'efficacité opérationnelle,
* Travailler en collaboration avec les sous-traitants dans une logique d'amélioration continue.
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