Vous êtes dynamique, rigoureux(euse) et cherchez un emploi à responsabilités qui vous permettra de vous épanouir en entreprise ?
Un poste aux missions et aux responsabilités variées, à la tête d'une petite équipe et en relation directe avec la Direction, pour un quotidien polyvalent et intéressant ?
Rejoignez notre pôle administratif où, dans une ambiance jeune et décontractée, vous interviendrez à tous les niveaux de la gestion administrative de la société, au contact de la clientèle et en collaboration étroite avec les équipes opérationnelles et dirigeantes.
🚀 Gestion des priorités et dispatch des taches au sein de l'Équipe Support
✔️ Manager et encadrer une équipe de 6 à 8 Techniciens au quotidien, pour la gestion du planning d’installations et d’interventions, suivi des incidents, allocations des ressources, priorisation des taches, études de performances etc… ;
✔️ Être un référent technique pour les Techniciens Juniors et débloquer les cas les plus complexes (N3) ;
✔️ Faire évoluer et monter en compétences les Techniciens Juniors sous votre responsabilité ;
✔️ Suivi et interface avec le client pour les projets de court et moyen terme nécessitant un suivi dans le temps ;
✔️ Reporting avec la Direction Technique et liaison avec les autres responsables pour assurer un suivi global ;
✔️ Projets d’amélioration du Pole Technique pour plus d’efficacité et une amélioration du service client ;
Pour nous, le diplôme et le parcours sont importants mais le candidat restera son meilleur ambassadeur. Compétences Techniques :
✅ Maîtrise des systèmes d'exploitation, surtout Microsoft (clients et serveurs) et un peu MAC ;
✅ Connaissances approfondies en logiciels bureautiques ;
✅ Connaissances des solutions de messagerie basées sur Exchange, Office 365… ;
✅ Bonnes notions en réseaux, sécurité informatique et de systèmes serveurs ;
✅ Bonne aptitude au management et à la gestion situationnelle (collaborateurs et clients) ;
✅ Autonome, fiable et rigoureux ;
✅ Dynamique, optimiste, et bon sens du service et de la relation client ;
Type de contrat : CDI (statut ETAM) + Primes + Tickets Restaurants
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