Operation import maritime lyon - fatton

Notre mission : Connecter le monde avec des solutions de transport sur mesure depuis plus d’un siècle Fondé en 1909 par Pierre FATTON, FATTON Transports est un groupe familial qui accompagne ses clients depuis plus de 100 ans dans la gestion de leurs flux de marchandises à l’international. Portée par des valeurs fortes de proximité, de professionnalisme et de rigueur, l’entreprise a su traverser les générations en évoluant avec son temps et avec la mondialisation. Grâce à une présence sur les 5 continents et à un réseau solide de filiales et d’agents partenaires, FATTON s’impose comme un acteur avant gardiste du transport international, capable de s’adapter en permanence aux enjeux de ses clients. La complémentarité de nos expertises Route, Overseas, Douane et Logistique nous permet d’assurer une prise en charge complète des flux physiques et des flux d’informations, de l’enlèvement à la livraison finale, en passant par la préparation de commande et le contrôle qualité. Nos équipes mettent tout en œuvre pour proposer un accompagnement global, fiable et performant, au service des ambitions de nos clients. Fatton, une entreprise en pleine croissance… Depuis 2025, nous avons franchi une étape stratégique majeure en nous rapprochant d’OVRSEA pour écrire une nouvelle page de notre histoire. D’un côté, les logiciels d’exploitation, plateformes clients et outils d’intelligence artificielle développés par OVRSEA. De l’autre, notre très longue expérience dans la maîtrise des flux de transport complexes, construite à Lyon au fil des générations et renforcée par la fusion récente entre Fatton et Lyseo. Ensemble, nous réunissons désormais nos expertises au sein d’un même groupe à l’actionnariat 100 % français. Cette opération d’envergure s’inscrit dans un contexte de profondes mutations géopolitiques, commerciales et technologiques. Notre ambition est claire : bâtir, par croissance organique et externe, un leader français de la logistique unifié, agile et durable, capable de répondre aux nouveaux enjeux de maîtrise logistique, de performance opérationnelle et de disruptions technologiques. Notre nouveau groupe rassemble aujourd’hui plus de 1 000 collaborateurs, 61 bureaux répartis dans 14 pays et 120 000 m² d’entrepôts. Nous partageons un même ADN d’engagement, d’innovation et de performance. En unissant nos forces, nous devenons un acteur logistique de premier plan, prêt à accompagner nos clients dans un monde toujours plus complexe et exigeant. Et si vous nous rejoigniez pour accompagner notre développement ? L’équipe des Opérations L'équipe Opérations joue un rôle crucial pour assurer une expérience client exceptionnelle chez Fatton. Réactivité, excellence, pédagogie et écoute du client sont les principes directeurs qui animent notre équipe ! L'équipe Ops est le point de contact principal pour nos clients, c’est le pont entre tous nos fournisseurs de services soigneusement sélectionnés. Ces derniers ont été choisis en fonction de leur engagement à fournir un service de qualité, de leur réactivité et de leur fiabilité. Que signifie être en Opérations chez Fatton ? L’Operations Import Maritime est responsable de la gestion complète des dossiers d’import maritime, de l’ouverture du dossier à sa clôture et facturation.Il pilote les opérations de transport maritime import, assure une communication fluide avec les clients et coordonne l’ensemble des intervenants tout au long du transport. Il est garant de la qualité d’exécution, du respect des délais et de la satisfaction client. Il communique en temps réel avec le client sur l’évolution du transport, l’informe des étapes clés, l’accompagne en cas de contraintes ou d’aléas et propose des solutions adaptées lorsque la situation l’exige. Il est en contact quotidien avec les différents prestataires nécessaires à une importation maritime : - Agent à l’origine - Compagnie maritime - Déclarant en douane - Transporteur routier - Il assure la coordination entre tous les intervenants et garantit la bonne circulation de l’information. A la fin du transport, l’Operations est responsable de la facturation et de la clôture administrative et financière du dossier. Pour toutes ces raisons, l’Operations Import Maritime occupe une place centrale dans l’activité de l’entreprise et constitue un pilier essentiel de la performance opérationnelle. Pour toutes ces raisons, l’Operations Import Maritime occupe une place centrale dans l’activité de l’entreprise et constitue un pilier essentiel de la performance opérationnelle. Ton rôle dans l'équipe Ops: Gestion des opérations d’import maritime (80%) - Gestion d’un portefeuille de clients en import maritime - Organisation et suivi des transports maritimes FCL et LCL - Coordination avec les agents à l’origine et les compagnies maritimes - Suivi des ETA, gestion des retards et des aléas - Organisation du dédouanement et du transport post-acheminement - Communication proactive avec les clients - Résolution des problématiques opérationnelles Gestion administrative et facturation (20%) - Vérification des coûts fournisseurs - Contrôle de la rentabilité des dossiers - Emission de la facturation - Explication des écarts éventuels entre prévisionnel et facturation - Clôture complète des dossiers Profil recherché - Vous êtes Polyvalent(e), réactif(ve) et rigoureux(se), vous faites preuve d’une grande capacité d’organisation - Vous parlez et écrivez couramment le français - Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience chez un commissionnaire de transport maritime - Vous savez gérer votre stress : les journées en Ops sont passionnantes mais intenses. De nombreux sujets sont à gérer en même temps dans des délais définis ⏱ - Vous pensez solutions plutôt que problèmes, et vous êtes capable de prendre des initiatives - Vous êtes curieux de nature et ne vous contentez jamais de la réponse "on a toujours fait comme ça" Ce que vous trouverez chez Fatton L’opportunité de rejoindre un groupe centenaire en pleine transformation, à la croisée de l’excellence opérationnelle et de l’innovation technologique, et de participer à la construction d’un futur leader français de la logistique internationale Une expertise métier approfondie dans le monde du transport international, et si vous n'y connaissez rien notre équipe vous donnera toutes les clés ! - Une équipe de talents qui partagent tous une forte cohésion d'équipe - Remboursement à 50 % de vos frais de transport - Accès au CSE et aux chèques vacances - Des événements réguliers pour renforcer la cohésion d’équipe : afterworks, déjeuners d’équipe, partages culturels et moments conviviaux Notre processus de recrutement - Un premier appel RH de 30 min RH - Deux entretiens dont un avec Anthony Responsable de Maritime de ’agence de Lyon Saint Exupery - La proposition finale ! We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.