[cdd] conseiller en séjour h/f - cdd saisonnier 6 mois

À la suite de la fusion des territoires et des Offices de Tourisme des collectivités de Grand Soissons, Retz-en-Valois, Val de l Aisne et d Oulchy-le-Château, l Office de Tourisme du Soissonnais Valois a été créé en janvier 2025. Institué sous le statut d établissement public à caractère industriel et commercial, l Office de Tourisme Soissonnais Valois accueille et renseigne les touristes à l échelle de son territoire de compétences pour lequel il oeuvre à la promotion, la valorisation et le développement de l offre touristique. Aujourd hui, le territoire du Soissonnais Valois représente 163 communes réparties sur les 4 EPCI précités. Fort de ses points d attraction tels que la Cité internationale de la langue française, le patrimoine architectural et muséal de Soissons, la forêt d Exception qu est la forêt de Retz, les sites et hauts lieux culturels tels que le Fort de Condé, les fantômes de Landowski, le territoire est aussi riche de sa gastronomie, ses artisans, commerçants, activités de loisirs et ses nombreuses légendes historiques portées par les grands noms de l Histoire de France. - Missions : Accueil et information touristique :  Accueillir les visiteurs en face-à-face, par téléphone et par voie numérique ou postale,  Identifier les attentes des visiteurs et proposer un conseil personnalisé,  Informer sur l offre touristique du territoire : sites de visite, activités, événements, hébergements, restauration, transports,  Promouvoir les partenaires touristiques du territoire,  Diffuser la documentation touristique adaptée aux demandes.  Promotion et valorisation de la destination  Valoriser les atouts touristiques du territoire,  Informer les visiteurs sur les événements et animations,  Encourager la découverte du territoire et la consommation de l offre locale.  Participer à l organisation d animations lors des accueils hors les murs Vente et gestion de la boutique :  Assurer la vente de produits proposés par la boutique (produits locaux, souvenirs, cartes, guides, etc.),  Conseiller les visiteurs dans leurs achats,  Réaliser les encaissements dans le respect des procédures de caisse et des réglementations relatives à la régie de recettes,  Participer à la mise en valeur des produits et au réassort des rayons. Gestion de l espace d accueil :  Veiller à la bonne tenue de l espace d accueil,  Réapprovisionner les présentoirs en documentation touristique,  Maintenir un espace d accueil propre, organisé et attractif. Participation à la démarche qualité :  Appliquer les procédures d accueil de l office de tourisme,  Contribuer à la qualité de l information délivrée aux visiteurs,  Participer à la remontée d informations auprès de l équipe. - Profil : Idéalement BTS Tourisme ou équivalent. - Conditions : Connaissances :  Connaissance générale du fonctionnement d un office de tourisme,  Connaissance du territoire et de son offre touristique (ou capacité à l acquérir rapidement),  Maîtrise du français,  Maîtrise de l anglais indispensable (accueil et information des visiteurs internationaux),  Une seconde langue étrangère est un plus,  Notions d outils informatiques et numériques, la connaissance du système d informations touristiques Tourinsoft est un plus. Compétences professionnelles : Accueillir et renseigner différents publics, Adapter son discours en fonction des attentes et du profil des visiteurs, Valoriser l offre touristique du territoire, Réaliser des ventes simples et gérer des encaissements,  Travailler en équipe. Qualités relationnelles :  Sens de l accueil et du service,  Bon relationnel et écoute,  Dynamisme et disponibilité,  Adaptabilité,  Rigueur et fiabilité. Conditions d exercice :  Horaires de travail fixes définis selon le planning du bureau d accueil, 35h semaine.  Travail possible les week-ends et jours fériés  Adaptation ponctuelle des horaires lors d événements ou d animations hors les murs  Activité en contact direct et permanent avec le public La rémunération applicable est la rémunération en vigueur, fixée par la grille de salaires de la convention collective des Organismes de Tourisme, y compris pour les jours fériés et travail du dimanche. Echelon 1.2 indice 1500 soit 1896.00€ bruts mensuels hors majoration dimanche et jour férié