URSSAF BRETAGNE
L'URSSAF Bretagne est implantée sur 6 sites (Auray, Brest, Plérin, Rennes, Quimper et Vannes) et compte 680 collaborateurs au 1er janvier 2024. Elle est chargée du recouvrement des cotisations (plus de 14 milliards d'Euros en 2023), du contrôle et de l'accompagnement de 350 000 entreprises, collectivités territoriales, particuliers employeurs et travailleurs indépendants. Notre organisme a lancé un projet d'entreprise #Elan dont les enjeux sont d'une part de développer ses activités et sa qualité de service et d'autre part de transformer sa manière de travailler en donnant une place centrale au collaboratif et à l'accompagnement vers un management facilitateur dans le cadre de la démarche « manager par le sens ».
L'appel à candidature fait suite au départ d'un agent de Direction et d'une nouvelle répartition des missions au sein de l'équipe de Direction.
Au 1er juin, le Comité de direction sera composé du Directeur, de la Directrice comptable et financière, de la Directrice adjointe, la Directrice du pilotage et de la performance, la Directrice RH et RSO, la Directrice régionale du recouvrement et des travailleurs indépendants, le Directeur contrôle et affaires juridiques et le(la) Directeur(rice) régional(e) des employeurs et de l'appui aux services métiers (objet du présent appel).
La Direction régionale des employeurs et de l'appui aux services métiers est composée d'environ 140 collaborateurs présents sur tous les sites de l'URSSAF Bretagne. Elle comprend :
- La ligne de service employeurs du régime général et des administrations et collectivités territoriales, composée de 8 unités situées à Brest, Plérin, Rennes, Quimper et Vannes ;
- La ligne de service Po'Part située à Auray et Quimper qui accompagne le public des particuliers employeurs (Cesu, Pajemploi, mandataires) ;
- Le pôle d'appui et d'accompagnement aux services métiers (PAP) dont les collaborateurs exercent sur les sites de Brest, Plérin, Rennes, Quimper et Vannes, comprend :
- Le service d'informatique métier (Système national de production - SNP) chargé de de la planification des traitements informatiques, de l'exploitation et du fonctionnement des applications,
- Ainsi qu'une cellule d'appui à la production (créée en mars 2024) réalisant des activités transverses de gestion de comptes cotisants.
Description du poste
Le Directeur régional (H/F) des employeurs et de l'appui aux métiers est placé sous la responsabilité de la Directrice adjointe.
Il assure, au niveau régional, la responsabilité des services de son secteur :
- La ligne de service employeurs du régime général en charge de l'accueil téléphonique et physique, la gestion des comptes et le recouvrement amiable des employeurs et des administrations et collectivités territoriales.
- La ligne de service Po'Part qui répond aux appels des usagers bretons ainsi qu'à 27% des flux nationaux (mutualisation). Elle assure la gestion résiduelle des comptes des mandataires et se verra confier prochainement la gestion des courriels (mutualisation avec les centres nationaux PAJE et CESU).
- Le Pôle d'appui et d'accompagnement aux services métiers (PAP) qui concourt à la bonne réalisation des activités de l'URSSAF Bretagne, en appui des autres services métiers et de la Direction comptable et financière.
En tant qu'Agent de Direction, il contribue à la définition des orientations et des objectifs stratégiques de l'organisme. Membre du CODIR, il participe activement à la mise en oeuvre de la politique de l'organisme au regard des orientations de la COG et du CPG.
Il pilote les activités de son périmètre en collaboration avec 3 managers stratégiques. Il coconstruit avec les équipes la feuille de route de chaque secteur afin de répondre aux besoins des usagers tout en veillant sur la qualité de vie au travail des collaborateurs.
Ce poste est une opportunité de contribuer à la mise en place d'offres de service variées, en interne et en externe. Il requiert une forte appétence pour l'accompagnement au changement et le pilotage. Le titulaire du poste aura à mettre en oeuvre des projets d'envergure au cours de la période conventionnelle actuelle : mise en place de la solidarité à la source, évolution des métiers vers le middle office, expérimentation d'un partenariat avec les maisons France service, création d'un nouveau parcours à l'attention des jeunes parents, optimisation des résultats quantitatifs et qualitatifs. A ce titre, il sera pleinement mobilisé pour atteindre des objectifs ambitieux sur une grande diversité d'activités.
Il prend part à la vie du réseau, en contribuant à l'élaboration et à la déclinaison des orientations nationales (participation aux instances de gouvernance nationales et aux groupes de travail qui en découlent).
Enfin, il se verra par ailleurs confier la responsabilité du site d'Auray de l'URSSAF Bretagne. A ce titre, il sera chargé de la sécurité des biens et des personnes, de l'animation de la vie du site (événements locaux, animation du collectif managérial), et de la représentation au sein des instances départementales (Conseil départemental, relations avec les représentants de proximité) et les partenariats locaux.
Profil recherché
Vos compétences
- Vous savez donner du sens aux orientations, accompagner le changement et développer les compétences de vos équipes au service de projets ambitieux et exigeants.
- Vous disposez d'une expérience managériale confirmée et d'une appétence avérée pour le pilotage d'activités complexes et diversifiées en alliant performance et qualité de vie au travail
- Vous êtes dynamique et impliqué(e) afin de contribuer activement à la construction de la stratégie nationale de la branche et participer à la mise en oeuvre de la stratégie de l'organisme,
- Vous avez de l'appétence pour les projets majeurs portés dans le cadre de la COG et pris en charge par vos équipes (fiabilisation des données, développement des offres de service, performance du recouvrement)
- Vous êtes prêt(e) à intégrer un collectif de direction qui a la volonté de favoriser une culture de coopération, de transversalité et d'accompagnement des collaborateurs en déployant des modes de management innovant.
Votre formation
Diplôme ancien élève de l'EN3S ou CAP Dirigeant
Informations complémentaires
Le poste est basé sur le site d'Auray et implique des déplacements sur l'ensemble de la région. La présence sur le site de Rennes tous les lundis pour le CODIR est impérative. Un véhicule (électrique) de fonction sera mis à disposition, le permis B est exigé.
Une première expérience d'agent de direction serait appréciée.
Prise de fonction souhaitée : 1er juillet 2024
Grille de classification : Agent de Direction
Coefficient : Coefficient 699 (niveau 1 / catégorie B)
Une partie de la procédure de sélection sera confiée à un cabinet de recrutement.
Les entretiens auront lieu la semaine du 17 juin 2024
Date de fin de publication : 15 mai 2024
Contact
Personne à contacter
Monsieur William de Zorzi, Directeur de l'URSSAF Bretagne Tél :
Madame Isabelle Spagnol, Directrice-Adjointe Tél :
Candidature (lettre de motivation + CV + note avec 3 réalisations probantes en lien avec le poste) à adresser à l'attention de Madame Hélène Prédignac, Responsable Service Développement RH - Réf : 2024-024
Merci de postuler exclusivement en ligne sur le site LASECURECRUTE.FR
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