Ingénieur r&d support client - réseaux et linux embarqués h/f

Description du poste

CDI (38-43K€) / Freelance / Portage Salarial - 2 jours de télétravail - Rennes - Expérience de 3 ans minimum

Envie d'un nouveau challenge CELAD vous attend !

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur R&D Support Client - Réseaux et Linux embarqués H/F pour intervenir chez un de nos clients.

Contexte:

Vous intégrerez l'équipe en charge du support client pour des solutions de diffusion vidéo en streaming massif. Vous serez le point de contact technique principal pour le client et garantirez la performance et la qualité d'expérience (QoE) des solutions déployées. Le poste implique des interactions quotidiennes avec le client et les équipes internes R&D et systèmes.

Votre mission:

Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de:

- Analyser les incidents via logs, statistiques et captures réseau pour identifier la nature des problèmes.

- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux configurations packager, encodeur ou player.

- Assurer la gestion des demandes de support via le système de tickets, avec suivi régulier.

- Collaborer avec les équipes internes et les tiers pour résoudre efficacement les défis techniques.

- Construire et entretenir une relation de confiance avec le client, en organisant réunions quotidiennes ou hebdomadaires.

- Être le référent technique interne pour ce client et assurer les investigations avancées avec l'équipe R&D si nécessaire.

- Documenter les solutions et enrichir la base de connaissances techniques.

- Préparer des rapports précis et dans les délais pour le client et les équipes internes.

Votre Profil & l'Environnement technique dans lequel vous évoluerez:

- Compétences techniques :

Réseaux et Linux embarqués.

Développement C.

Connaissance des flux ABR (HLS/DASH).

- Langues : Anglais professionnel minimum.

Quelques infos importantes à retenir :

- Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire

- 2 jours de télétravail par semaine

- Date de démarrage: ASAP

- Type de contrat: CDI, Freelance, Portage salarial

Situation géographique : Rennes (35000)

CELAD, 30 ans d'expertise et toujours l'envie d'innover !

Avec environs 1800 talents au service de 250 clients (PME, ETI et Grands Comptes), nous accompagnons les entreprises sur deux grands pôles : les systèmes d'information et l'informatique industrielle.

Depuis 2011, CELAD Rennes rayonne sur toute la Bretagne et en Normandie avec des missions passionnantes et à forte valeur ajoutée. Nos clients nous confient des projets qui façonnent le monde d'aujourd'hui et de demain dans des secteurs variés :

- Spatial

- Santé

- Télévision numérique

- Automobile

- IoT & Objets connectés

- Édition logicielle, Digital & Cybersécurité

Notre différence ?
Chez CELAD, l'humain passe avant tout. Nous misons sur la proximité, la bienveillance et la passion pour accompagner nos collaborateurs et candidats à chaque étape : du premier contact à l'intégration, jusqu'au suivi au quotidien.

Une agence à taille humaine
Rejoindre CELAD Rennes, c'est intégrer une communauté soudée et passionnée par l'informatique, où le partage et la convivialité font partie du quotidien.

Être Céladien(ne), c'est :

- Plonger dans des environnements techniques innovants et en constante évolution

- Participer activement à la croissance d'une entreprise en plein essor

- Vivre une aventure humaine faite de défis, d'innovation et de bons moments !

Alors, prêt(e) à écrire la suite de l'histoire avec nous ?

Nos avantages :

- 15 jours de RTT (100% « salarié » & Rachat à 125%)

- Participation aux bénéfices

- Plan Epargne Entreprise

- Prime de vacances

- Aide à la recherche de logement

- Comité Social et Economique

Si vous souhaitez faire partie de l'aventure Celadienne, rejoignez-nous !

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT:

Premier contact flash avec Jessica un échange rapide pour voir si on partage le même intérêt.

Visio conviviale on discute de votre parcours, de vos ambitions et on vous présente CELAD.

Rencontre avec Anne-Laure (Responsable d'agence) & Alexandre (Ingénieur d'Affaires) pour découvrir nos activités, nos missions et répondre à toutes vos questions.

Bienvenue chez CELAD si ça matche, vous rejoignez l'aventure !