Chef d'équipe automobile h/f

Votre mission

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement, intérim, management de transition et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, accompagne son client, entreprise familiale du secteur automobile, dans le recrutement d'un Réceptionnaire – Chef d'Équipe Automobile H/F en CDI, basé en région de Quimper.

Au cœur de l'activité après-vente, vous intervenez sur un rôle clé alliant relation client, pilotage de l'activité atelier et management de proximité.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les trois autres réceptionnaires / chefs d'équipe (mécanique rapide, mécanique atelier et carrosserie), le chef d'équipe atelier et le responsable opérationnel, dans une logique de coordination et de performance collective.

Vous êtes responsable de la bonne organisation de l'activité après-vente sur votre périmètre, dans le respect des standards constructeur Stellantis Peugeot.

À ce titre, vous assurez notamment :

* L'accueil et le conseil de la clientèle après-vente, avec un fort niveau d'exigence en matière de satisfaction et de fidélisation
* L'établissement des devis et le suivi administratif des dossiers clients
* La commande, la réception et la conformité des pièces de rechange
* L'encadrement et l'animation de l'équipe : organisation, planification, priorisation et optimisation des travaux
* Le suivi des travaux et le contrôle de leur bonne exécution
* La conformité de la facturation et le respect des process internes
* L'application rigoureuse des standards et process Stellantis Peugeot (organisation, outils, garantie)
* Le respect des objectifs de qualité, de chiffre d'affaires et de rentabilité définis par la direction

Conditions du posteContrat : CDI – Temps pleinStatut : Agent de maîtriseRémunération : selon profil et expérienceEnvironnement : structure à taille humaine, organisation collaborative, management accessibleAccompagnement : formation aux outils et process internes prévue à la prise de poste

Contact pour ce recrutement: LORIOT Sarah, Consultante LHH

Votre profil

Vous disposez d'une solide expertise technique en automobile, complétée par une première expérience réussie sur une fonction similaire.

Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en tant que réceptionnaire, chef d'équipe ou sur un poste équivalent en après-vente automobile.

Votre parcours vous a permis de développer :

* De réelles capacités d'analyse et d'organisation
* Une aisance relationnelle affirmée et un sens du service client développé
* Des compétences managériales opérationnelles, orientées terrain et performance
* La maîtrise des process Stellantis Peugeot est fortement souhaitée pour réussir dans cette fonction.

Compétences et qualités attendues

* Leadership de proximité et esprit d'équipe
* Sens du service et de la satisfaction client
* Capacité à coordonner les interfaces front / back-office
* Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités
* Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et orienté résultats

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.