Technico-commercial / technico-commerciale (h/f)

Description du poste :
Votre cabinet de recrutement Supplay recherche : Attaché(e) Commercial(e) Sédentaire H/F pour une industrie située dans l'Yonne.
Votre mission :
En véritable pivot de la relation client, vous assurez le suivi complet des commandes, de la proposition commerciale à la facturation, tout en garantissant une expérience client fluide et de qualité.
Sous la responsabilité du Responsable ADV & Logistique, vous travaillez en lien direct avec les équipes commerciales, le bureau d'études, la production, la comptabilité, le marketing et les achats.
Vos principales responsabilités :
-Assurer un service client irréprochable : conseils techniques, accompagnement, suivi des litiges, fidélisation.
-Gérer le cycle complet des contrats : offres de prix, relances, commandes, facturation, SAV.
-Mettre à jour et suivre le fichier clients dans l'ERP (création, suivi, mise à jour).
-Transmettre les informations clés à votre hiérarchie via des indicateurs de performance adaptés.
-Collaborer activement avec l'ensemble des services internes pour garantir la fiabilité des données et la satisfaction client.
CDI.
Horaires de journée, travail sur 4 jours par semaine.
Description du profil :
Votre profil :
Vous avez de l'expérience en industrie sur un poste similaire et idéalement en métallurgie. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre rigueur. Vous aimez travailler en équipe, mais savez également être autonome et proactif(ve).
Compétences attendues :
-Bonne connaissance de la chaîne logistique et des techniques commerciales.
-Maîtrise des outils bureautiques et d'un logiciel de gestion clients (ERP).
-Excellente aisance téléphonique et qualités rédactionnelles.
-Solides bases en gestion administrative.
Qualités personnelles :
-Sens du relationnel, écoute et bienveillance.
-Adaptabilité, réactivité et polyvalence.
-Rigueur, organisation et esprit d'équipe.
-Discrétion et respect de la confidentialité.
Pourquoi rejoindre cette entreprise :
-Une entreprise à taille humaine, où chaque collaborateur compte.
-Des missions variées avec une réelle autonomie.
-Une équipe bienveillante et passionnée par la satisfaction client.
-Une prime de 13e mois.
Vous aimez les challenges, l'efficacité et la qualité du service ? Alors, ce poste est fait pour vous. N'hésitez plus et postulez !