Description du poste
Contexte de la mission
Dans le cadre d'un programme de transformation de grande envergure, notre client du secteur assurance cherche à moderniser ses parcours de souscription auto et ses outils internes conseillers.
La mission couvre deux périmètres :
1. Outils métiers / OAV conseillers : simplifier les interfaces quotidiennes, fluidifier les actes de vente, réduire les irritants et les doubles saisies.
2. Tunnels de devis et souscription : concevoir des parcours clients plus simples, plus clairs et plus performants.
Missions
* Analyser les parcours existants et identifier les irritants
* Concevoir parcours cibles, wireframes, maquettes et prototypes
* Simplifier des formulaires et interfaces complexes
* Garantir la cohérence parcours client / outils conseiller
* Intégrer les enjeux d'accessibilité dès la conception
* S'appuyer sur le Design System existant
* Collaborer avec les équipes métier, produit, marketing, IT et conformité
* Tester, ajuster et améliorer en continu
Profil recherché
Compétences techniques
Figma · InVision · Adobe Creative Suite · Adobe Analytics · ContentSquare · A/B Testing
Qualités attendues
Empathie · Curiosité · Créativité · Rigueur · Autonomie · Communication · Problem solver
Un plus : bonne connaissance des environnements assurance, banque ou services financiers.
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