Gestionnaire relation clients

Vos missions au quotidien
Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission !

Vous intégrez une équipe accueillante, solidaire et votre maître de stage assurera votre formation tout au long de votre parcours pour développer le meilleur de vous-même.

Concrètement, vous serez amené à :
-
Activités commerciales :

- Contribuer au processus d'entrée en relation (collecte, contrôle des pièces, etc....),

- Gérer les comptes à terme, les conditions tarifaires, les contrats et avenants "monétique et digital

- Collecter et saisir les pouvoirs des clients et interlocuteurs

- Mise à jour KYC

- Aide à la rédaction des crédits avec ou sans garantie

- Création de MODOP afin d'optimiser la gestion des dossiers client

- Gestion des moyens de paiements

- Rédaction des contrats télématiques et monétiques avec le support du GRC

- Être en lien avec les Chargés d’Affaires et participer au montage des dossiers de financements et à certaines actions commerciales.
-
Conformité :

- Dans le respect des réglementations, prendre en charge et traiter les demandes de crédit et les événements de crédit relevant de sa responsabilité. Et pour ceux ne relevant pas de son périmètre, les traiter via l'outil dédié.