Au sein de l'équipe technique du Parcours Client, rattaché(é) au Responsable de l'équipe EAU France du Parcours Client, vousassurerez l'assistanceetle support technique auprès de nos clientspour les accompagner dans la mise en œuvre et l'utilisation de nos produits.
Vous aurez pour missions principales de:
- Contribuer de manière autonome au traitement, analyse, diagnostic et suivi des requêtes techniques des Clients (téléphone, mails, .)
- D'assurer l'assistance mise en service de nos produits en France et d'animer des formations sur nos produits
- D'élaborer, valider des solutions techniques et effectuer des développements applicatifs
Merci de postuler en ligne sur: https://jobs.smartrecruiters.com/LACROIX1/743999979594958-technicien-nne-support-clientPour réussir à ce poste, nous avons besoin d'une personne:
- Diplomé(e) d'un Bac+3 en Automatisme et/ou en Informatique Industrielle (Licence Pro SARI, Mécatronique, BUT GEII, SEICOM, .).
- Ayant conforté idéalement son parcours professionnel par une première expérience dans un poste similaire
- Ayant des connaissances des Automates Programmables (langages ST, LADDER, GRAFCET, FBD, .), des Réseaux Industriels, ainsi que des Réseaux IP (ADSL/GSM) dans le cadre d'intégration de nos produits.
- Connaissances appréciées de l'environnement et des outils de supervision : MS SQL, OPC, Web Services.
- Maîtrisant des systèmes d'exploitation Windows et des outils bureautiques Word, Excel, voire Office 365.
- Faisant preuve de rigueur, dôté(e) de qualités relationnelles, avoir de bonnes capacités d'écoute, d'analyse technique, de synthèse, avoir l'esprit d'équipe et le sens du Service Client.
SI vous souhaitez apprendre dans une entreprise à dimension internationale et vous avez un bon niveau d'anglais, la connaissance d'une autre langue étrangère serait un plus (Allemand, Espagnol ou Italien).
Informations complémentaires
Comment postuler?
? Poste basé à Vern-sur-Seiche (35)
? Pour une durée indéterminée (CDI)
Rémunération et avantages:
- Salaire selon profil
- Statut Non Cadre
- Intéressement + Participation attractifs
- Télétravail (2 jours maximum par semaine)
- Une bonne couverture santé et prévoyance
- Titres restaurants
- Forfait Mobilité Durable
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Conception d'ensemble et assemblage sur site industriel d'équipements de contrôle des processus industriels
L'activitéEnvironmentde LACROIX propose à ses clients publics et privés des solutions de Smart Water, Smart HVAC (Heating, Ventilation, and AirConditioning) et SmartGridsafin de contrôler et gérer à distance leurs infrastructures d'eau et d'énergie.
Avec l'objectif de devenir un leader mondial de l'IoT industriel pour des applications critiques dans les infrastructures de réseaux d'eau et d'énergie, LACROIX accompagne la transition vers le Smart Environment, face ...
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